Impression de documents impossible

Fermé
rabes - Modifié le 4 sept. 2017 à 14:59
jeannets Messages postés 26838 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 - 4 sept. 2017 à 15:47
Bonjour, l'imprimante est bien connectée au wifi, lorsque je dois sortir un document ,l'imprimante ne reconnait plus rien et me sort des pages vierges!!!!
Pareil pour les photocopies , pages blanches à la sortie , les cartouches d'encre sont neuves!




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jeannets Messages postés 26838 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 776
4 sept. 2017 à 15:47
Bonjour,

Si l'imprimante n'est pas utilisée durant de longues périodes (comme des vacances) les buses se bouchent... et ce n'est pas la mise en place de cartouches neuves qui résoudra l'affaire..

Connaitre la marque et le modèle de l'imprimante serait favorable à l'aide.

-- Sur ton Ordi, tu dois avoir un menu qui permet d'afficher l'état des cartouches d'encre...???
-- Alors, affichait-il des cartouches vides avant cet échange..?
-- Depuis la mise en place des neuves, affiche-t-il des cartouches pleines..?? même s'il n'imprime pas..?

Normalement la photocopie se fait en local, en utilisant les touches de l'imprimante... même si l'ordi est arrêté.
-- Dans ce cas... le document est scanné en premier.. est-ce le cas..?
-- Il est ensuite imprimé..?? la machine avale une feuille de papier..?? puis la tête d'écriture parcours la surface, ligne par ligne et en final la feuille, imprimée ou non, sort lentement...??? est-ce bien le cas..??

A partir de quel point ça ne marche plus..??
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