Achat non conforme
YANNLY
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epango Messages postés 36174 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2023 - 4 sept. 2017 à 18:51
epango Messages postés 36174 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2023 - 4 sept. 2017 à 18:51
3 réponses
bjr
dommage que vous ne donniez pas le modèle et qq caractéristiques techniques.
Un pc qui ne sait pas ouvrir un logiciel basiqueou une page internet a un souci ou le vendeur vous a fourgué ( à bas prix ) un céléron qui trainait au fond d' un placard.
dommage que vous ne donniez pas le modèle et qq caractéristiques techniques.
Un pc qui ne sait pas ouvrir un logiciel basiqueou une page internet a un souci ou le vendeur vous a fourgué ( à bas prix ) un céléron qui trainait au fond d' un placard.
epango
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Modifié le 4 sept. 2017 à 15:02
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Déjà le pc a été acheté chez Conforama. S'il pose des problèmes de fonctionnement, il suffit de le ramener au magasin. Mais si vous jugez qu'il n'est pas assez puissant, c'est bien autre chose. Tout dépend du budget que vous avez présenté. Le vendeur vous a, peut-être, proposé un pc correspondant à votre budget et non à vos besoins. C'est alors difficile à résoudre comme problème.
Mal nommer les choses, c'est ajouter au malheur du monde (Albert Camus)
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ziggourat
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Modifié le 4 sept. 2017 à 15:19
Modifié le 4 sept. 2017 à 15:19
Bonjour,
Pour moi, légalement il n'y a d'obligation du vendeur pour un remboursement ou délai de rétractation pour un achat en magasin.
Voir :
- http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/37724-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur#achat-en-magasin
- https://www.litige.fr/articles/delai-de-retractation-achat-internet-droits
Faudrait voir en magasin, s'ils ne peuvent pas faire un geste commercial, par exemple accepter de reprendre le PC si tu achètes à la place un ordinateur plus adapté à tes besoin et donc plus cher.
Après si l'ordinateur fonctionne mal, tu peux peut-être faire appel au SAV ou au Service client.
Cordialement
Vive Bobo ! ~ Petit poisson deviendra grand ~
Pour moi, légalement il n'y a d'obligation du vendeur pour un remboursement ou délai de rétractation pour un achat en magasin.
Voir :
- http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/37724-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur#achat-en-magasin
- https://www.litige.fr/articles/delai-de-retractation-achat-internet-droits
Faudrait voir en magasin, s'ils ne peuvent pas faire un geste commercial, par exemple accepter de reprendre le PC si tu achètes à la place un ordinateur plus adapté à tes besoin et donc plus cher.
Après si l'ordinateur fonctionne mal, tu peux peut-être faire appel au SAV ou au Service client.
Cordialement
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epango
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4 sept. 2017 à 18:51
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A part que, apparemment, ils n'ont pas acheté leur pc par correspondance et conforama n'est pas venu leur vendre le pc chez eux ou dans leurs lieux de travail. Ils sont allés dans le magasin. La rétraction après mise en marche ne fonctionne pas. A moins que le produit ait un problème visible qui permettrait un échange ou remboursement.