Problème MMS Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un portable Lumia 535 avec Windows 8.1

Depuis 1 mois environ je ne peux plus joindre une photo à un SMS. 
j'ai tél. à SFR au 1023 pour une aide, réponse: Ils ne peuvent pas d'aider ou ne savent pas !!!

Les paramètres (nb. 36) sur mon portable: cellulaire+Sim, etc. est une usine à gaz !

Je paye un service que je ne peux pas profiter.
Comment me sortir de cette situation ?

Merci de votre aide

gumicocama

vinz44 · Answer

il peut s'agir d'une config connexion 4 g de ton tel? ou tout simplement d'une mauvaise config de ton adresse de mcc et apn appartenant a sfr.fr, tu les trouvent dans tes parametres reseaux, c'est surement la qu'il y a un chiffre une ou des lettres ou des chiffres qui sont erronnées va sur les forums de resolution de sfr en cherchant configuration du reseau pour retrouver leurs parametres qui leurs sont propres je te le rappelle...

gumicocama · Answer

Bonjour vinz44,

Très sympa de me répondre aussi vite.
Donc sur tes conseils, je suis allé dans les forums SFR et je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème, mais je vais continuer mes recherches (aussi pour me former); sinon pour l'instant tout cela est bien compliqué pour moi !!!

A savoir: 
1) Le 2 mai j'ai ajouté une carte SD sur mon Lumia. Je n'ai pas enregistré cette carte; faut-il le faire ?
2) Le problème des MMS semble se produire quand je suis en Espagne (Movistar), en France  (SFR) je dois confirmer si j'ai le même problème.

Quelques info. 
Mon Lumia 535 est en 3G et non en 4G
APN: si2sfr
Nom utilisateur: non renseigné
Type d'authentification:    PAP
serveur proxy:     non renseigné
Type d'IP:     IPv4
Options d'itinérance:    pas d'itinérance
Vitesse de connection maximale:   3G
Nom de la carte SIM:   non renseigné
sélection de réseau:    automatique
profil de connection cellulaire: SFR
APN Internet manuel:     désactivé

ajouter un APN MMS= non renseigné,     SAUF:
MMSC (URL):      http://
Type d'IP:          IPv4v6

Merci encore si tu as d'autres suggestions suite à mes informations.
Salutations

Utilisateur anonyme · Answer

bjr

Aucune connaissance pour les MMS venant d' Espagne

en France , chez SFR j' ai ces réglages qui fonctionnent :

https://img-19.ccm2.net/88JQDts8R4CIG9a633ubw6Ekjzs=/e85db681fab94cefb8c3590fd93536b1/ccm-ugc/Screenshot_20170904-120743.pnghttps://img-19.ccm2.net/MI2gVLFnfqG7TQ49GHuKEWKOrmA=/d9eabe58cc4b4c49ab540d6e64e91cb2/ccm-ugc/Screenshot_20170904-120736.png


Cela s' est installé automatiquement en introduisant la carte SIM 

La carte SD doit être neutre dans l' affaire

gumicocama · Answer

Merci pour cette info sur la carte SD, c'est peut-être la réponse à mon problème car je n'ai pas acheté la carte chez SFR ?

Donc, dès que je rentre en France le jeudi 7/09, je vais acheté cette carte chez SFR où j'ai acheté mon portable Lumia. 
je retourne ensuite en Espagne (Movistar) pour vérifier si mes MMS fonctionnent.

Je vous tiens informé de la suite technique de cette affaire.

Salutations

Problème MMS

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