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Problème Logiciel Centre de Solutions HP

Fermé
Cyril65 - 31 août 2017 à 12:44
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 31 août 2017 à 19:46
Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'essaie un bon nombre de solutions que j'ai trouvé sur le forum de ce site et bien d'autres concernant le centre solutions HP. En effet je n'arrive pas ouvrir ce programme. Je possède Windows 7 (64 bits). Lorsque je veux ouvrir le programme, un message d'erreur s'affiche en disant que l'installation du pilote de l'imprimante n'est pas complet. Or lors de l'installation du pilote de l'imprimante il n'y a aucun problème apparent.
J'ai fait des recherches pour la mise à jour de centre de solution HP pour windows 7 et lorsque je clique sur les différents liens que j'ai trouvés sur les forums une page s'ouvre sur laquelle est marquée "Serveur Unvailable". Je précise que mon imprimante est une HP PHOTOSMART C6180.

Merci pour votre aide car à ce jour je suis à cours de solutions.
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
31 août 2017 à 12:47
Bonjour,
Quel problème rencontres-tu sur cette imprimante ?
Cdlt.
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Cyril65
31 août 2017 à 14:29
je ne peux pas ouvrir le centre de soulution HP et de ce fait je ne peux pas scanner.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > Cyril65
Modifié le 31 août 2017 à 14:37
Une suggestion peut-être, désinstalle totalement cette imprimante du pc, totalement suppose que plus une seule trace d'elle soit présente dans l'ordinateur, IMPERATIF.
Ensuite déconnecte-la du pc et redémarre-le.
Télécharge et installe cette suite complète pilotes/logiciels, AIO_CDA_FSW_Full_Win_WW_130_140.exe.
Connecte l'imprimante lorsque la procédure d'installation le précise.
En principe, cela devrait fonctionner ensuite.
Cdlt.

PS: Salut billmaxime
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Cyril65
31 août 2017 à 17:02
Toujours le même problème.
Impossible d'ouvrir centre de solutions HP.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > Cyril65
31 août 2017 à 19:46
Je ne comprends pas la raison pour laquelle tu souhaites absolument ouvrir ce fameux centre de solutions !
Dans l'hypothèse où la suite pilotes/logiciels s'est installée correctement (tu ne précises pas), à mon sens, tu n'en as pas besoin !
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