Pilote introuvable pour le son de mon pc (ALC850)

Résolu
ThePixel Messages postés 236 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai réinstaller Windows 7 sur mon ordinateur mais je n'arrive plus a trouver les pilotes pour le son.

J'ai chercher partout mais a chaque fois que j'essayais d'en installer d'autre soit sa s'installer pas (car ils n'etaient pas compatible), soit sa s'installer mais il n'y avait pas de son.

Aidez moi svp

Merci d'avance pour vos réponses.

27 réponses

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Résumé de la discussion

Après une réinstallation de Windows 7, le problème principal est l’absence de pilotes audio compatibles, les tentatives d’installation échouant ou ne produisant aucun son, malgré des essais répétés de drivers. Plusieurs réponses préconisent d’identifier l’architecture (64 bits vs 32 bits) et d’utiliser les pilotes officiels Realtek ou le pack fourni, tandis que d’autres conseillent de tester avec un live Linux pour vérifier le matériel. En cas d’échec, les discussions évoquent un éventuel défaut matériel, la possibilité d’opter pour des configurations alternatives (Ubuntu, drivers spécifiques) ou d’examiner des pistes comme la sortie vers les haut-parleurs/ampli ou la carte son.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Bonjour,

    donner le modele exacte de ton PC ne serait pas un luxe..

    ALC850, c'est uniquement le chip Audio...

    Voici le site Realtec http://www.realtek.com.tw/products/productsView.aspx?Langid=1&PFid=31&Level=5&Conn=4&ProdID=59

    Tu pourras y trouver tout ce qui va avec ton modèle

    Normalement, c'est de l'AUDIO 97 mais on ne sait pas si c'est du deux canaux ou six ou huit... par ex...

    Tu peux aussi chercher là dessus https://www.driverscloud.com/
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Alors, le modèle exacte de mon pc je ne le connais pas car la carte mère avait griller y'a pas longtemps donc je l'avais remplacer mais je peux vous donner le modèle de la carte mère.

      Modèle de la cm: C51GM03A1-2.0-8EKRS

      J'ai déjà chercher sur le site de Realtec mais je n'ai rien trouver et driverscloud aussi...
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  2. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    essaie de voir avec ça http://ns3.findlaptopdriver.com/mb_driver_audio_realtek_azalia_win7_vista_xp.exe

    Désinstalle l'actuel...

    Tu le charge... Le décompresse dans un dossier expres... puis tu clic sur Setup.exe puis redémarre le PC.

    Cette carte mère est fabriquée par Foxconn (chine) pour ACER... et d'autre
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      D'accord je vais essayer sa, Merci
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    2. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Alors, j'ai essayé.

      Les pilotes ce sont installer correctement mais toujours pas de son...
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  3. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Peux-tu essayer avec des écouteurs... si ce n'est pas déja le cas..

    Tes haut-Parleurs sont peut etre débranchés, sur la carte mère, ou pas au bon endroit, ou la fiche inversée... Ou HP morts..

    tu peux aussi monter le son..??

    As-tu le symbole du petit haut parleur en bas à droite, à côté de l'horloge..??

    Clic dessus et regle les deux niveaux du volume sonore..

    Clic droit dessus "Ouvrir le mélangeur de volume" et ajuste les niveaux..

    Clic droit dessus "Périphérique de Lecture" Le Haut parleur doit etre coché.

    en bas, "Configurer" ... Stéréo.... Tester... tu devrais entendre le son..

    Quand as-tu entendu le son pour la dernière fois sur cet Ordi... et quelle était la version de windows en ce temps là..??
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      sa c'est deja fait

      Non, ils sont brancher au bon endroit

      oui

      oui

      Sur Windows XP... Mais j'ai rajouter 4 go de ram donc franchement j'ai pas envie de retourner sous XP ou alors je peux tenter d'installer un Vista
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  4. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    tu as sauté tous ces sujets ou oublier de préciser ce que ça donne

    Clic dessus et regle les deux niveaux du volume sonore..

    Clic droit dessus "Ouvrir le mélangeur de volume" et ajuste les niveaux..

    Clic droit dessus "Périphérique de Lecture" Le Haut parleur doit etre coché.

    en bas, "Configurer" ... Stéréo.... Tester... tu devrais entendre le son..


    J'ajoute que si tu met un MP3 (par ex.) tu devrais voir le bargraph bouger en VERT, en face du Haut parleur, dans les menus.

    Ton XP était en 32 bits et ton Windows 7, il est aussi en 32 bits..?

    Cette carte n'est pas toute jeune, windows 7 c'est peut etre beaucoup pour elle..?

    Tu pourrais télécharger ce détecteur de configuration de chez ACER https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/HWID/APP/HWVendorDetection.exe et logiquement il devrait trouver...

    Seul problème que j'ai aperçu, ce PC n'allais pas plus loin que Win XP 32bits.

    Mais tu peux essayer quand même.

    J'ai aussi vu le driver Realtec https://www.realtek.cz/download-ALC850-sound-driver-for-WindowsVista-64bit.html

    Tu clic pour télécharger le premier lien en haut "Download Driver"

    le nom du fichier est: "vista_win7_6303_pg537.zip"
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      je n'ai rien entendu meme avec ses étapes...


      oui, elle bouge

      je ne sais pas, elle est compatible avec vista il me semble donc je me suis dit que Seven pouvait passer

      d'accord je vais essayer sa

      d'accord

      ce driver je l'ai deja essayer, il fait pareil
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    2. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 601
       
      si le BarGraph bouge, c'est que l'audio fonctionne au niveau du chip Audio...

      Ensuite, ça ne sort pas sur les Haut-Parleurs... ampli grillé, fil coupé ou piste du CI, haut parleurs grillés aussi... c'est quoi, de petites enceintes..?? fonctionnent-elles sur autre chose... une radio par ex..?
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    3. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Non, c'est mes ecouteurs que j'utilise sur mon téléphone
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  6. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
     
    Bonsoir a tous !

    Tu peut regarder ici aussi

    x32 :
    Coche "accepte" puis "next" sur le lien qui suit pour accéder au drivers.
    http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

    x64 :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

    Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
    De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
    0
    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      je vais regarder sa, merci
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    2. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Non, ses pilotes ne marchent pas non plus...

      Que faire ?
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      1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701 > ThePixel Messages postés 236 Statut Membre
         
        Tu a bien essayé tout les drivers et ceux aussi donné par jeannets ?

        Tu n as pas répondu a ... : Tu as mis un seven en 32 ou 64 bits ?

        Le détecteur de matériel Acer n a rien donné ?

        Comment installe tu tes drivers :

        Tu lance directement l instal ou tu par du gestionnaire et indique l emplacement de l exécutable ?

        As tu d autre prise son sur ton pc, face avant / arriére, et les as tu essayer a chaque essai de driver ?
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    3. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      oui,

      un seven 32 bits

      le détecteur je l'avais oublier, je vais essayer sa

      je lance directement l'instal

      oui, face avant mais elle ne son pas brancher car comme je l'ai dit au début, j'ai changer la carte mère et la prise n'es pas adapter pour cette carte mère.
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  7. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
     
    1 >Dans un premier temps , répond a mes question précédente.

    2 > donne moi l identification matériel de ton chipset son .
    Aide toi de cette page , étape 1, et bien sur tu adapte a ton cas, c est l audio que l on veut :
    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2721953

    3 > en parrallele essai d installer le driver pour xp de cette facon :
    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/AUDIO_Realtek_5.10.00.5930_Xpx86.zip?acerid=633645040942611583&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+T160&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

    Tu decompresse le dossier , puis tu vas dans ton gestionnaire de péripherique et met le pilote a jour manuelement en recherchant le fichier setup.
    Guide toi avec la méthode 3 du lien donné plus haut.

    Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
    De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Alors, avec le detecteur acer je trouve que VGA Nvidia

      En installant les pilotes de la façon de gugu01, sa les a bien installer mais toujours pas de son...

      et l'identification matériel de mon chipset son donne sa:

      PCI\VEN_10DE&DEV_026B&CC_0401
      PCI\VEN_10DE&DEV_026B&CC_040100
      PCI\VEN_10DE&DEV_026B&SUBSYS_0CAF105B
      PCI\VEN_10DE&DEV_026B&SUBSYS_0CAF105B&REV_A2
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  8. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Alors, je vais te dire mon avis sur ta façon d'avoir le son avec des écouteurs de téléphone... Pour moi, ce n'est pas bon...

    Ces écouteurs ne sont pas cablés comme les prises pour ordinateur.

    Souvent, le nombre de contacts n'est pas le même.. (quatre au lieu de trois) sur une prise Jack 3.5 de plus, la masse commune n'est pas la même

    Je te conseille d'acheter un banal casque stéréo à 10euros en grande surface, avec sa prise en Jack 3.5 . Si ça se trouve, c'est uniquement ça ton problème.

    Voici la fiche technique C'est une carte mère processeur 64 bits

    Sockel 	Sockel 939 für AMD Athlon64™, Athlon64™FX
    Chipsatz nVidia GeForce 6100+nForce 410
    Front Side Bus 2000 MT / s HyperTransport ™
    Speicher Max. 4GB DDR400 SDRAM (4x DIMM)
    Massenspeicher 4 x Serial ATA II RAID 0,1
    2 x IDE UDMA133 für 1 x Geräte
    1 x FDD
    Schnittstellen 1 x PCIe x16
    3 x PCI
    Grafik nVidia GeForce 6100 integriert
    Audio 7.1-Kanal Realtek ALC850 codec <---- Audio 7.1
    LAN 10/100 Mbps LAN
    Anschlüsse (extern) 1 x PS/2 Tastatur
    1 x PS/2 mouse
    4 x USB 2.0
    1 x RJ45
    1 x Seriell
    1 x Parallel
    1 x FireWire IEEE1394
    1 x VGA D-Sub
    6 x 7.1 channel Audio Buchsen
    Anschlüsse (intern)

    2 x USB 2.0-Header, Unterstützung 4 Ports
    1 x Front FireWire
    1 x Front panel
    1 x Buzzer
    1 x SPDIF out header
    1 x Front panel audio
    1 x CPU Lüfter
    1 x System Lüfter
    1 x 24pin + 4pin Strom
    Formfaktor Micro-ATX 244mm x 244mm
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      J'ai un casque, je vais tester sa

      Donc c'est un processeur 64 bits ? Alors faut que j'installe un Seven 64
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    2. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Alors, je viens de tester avec mon casque, toujours rien...

      Est ce que le problème serai que j'ai Windows 7 32 bits sur une carte mère processeur 64 bits ?
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  9. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Théoriquement, ça devrait marcher... mais il faut reconnaitre que beaucoup de drivers destinés à Windows 7, sont généralement en 64 bits... ce qui n'est pas en notre faveur...

    Si ça ne te dérange pas énormément, je crois que ce serait aussi bien d'installer une version 64 bits... mais efface la version 32 et fait un formatage du disque avant la nouvelle install..

    Si tu as un autre disque de disponible... tu pourrais essayer dessus.
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Oui, je vais installer Windows 7 64 bits j'ai telecharger l'ISO.
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  10. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    A voir...

    Il serait également possible de faire un CDlive sous Linux comme Toutou-Linux https://linuxfr.org/news/toutou-linux-6-0-slaxen-rcx

    et de booter le PC sur ce CD pour voir si le system Audio fonctionne..
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Je vais essayer avec Windows 7 64 bits et si sa ne marche toujours pas, j'essayerai avec un Linux.
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  11. Didoul353 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,
    Test avec ce logiciel : Driver Booster, il met a jour tt t'es pilotes
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      L'installation de Windows 7 64 bits est fini,


      Bonsoir, d'accord je vais essayer sa.
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      1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701 > ThePixel Messages postés 236 Statut Membre
         
        oui tu peut essayer le logiciel donné par Didoul353

        et tout les driver de la discussion pour voir si ça passe avec un seven 64 bits
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  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Si ca ne fonctionne pas:
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
    Poste le rapport dans ton prochain message.

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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Je vais essayer sa, merci.
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  13. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
     
    J'ai donc installer Windows 7 64 bits puis j'ai installer les pilotes mais toujours pas de son...
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  14. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Je soupçonne que le son de cette carte est Hors service...?

    A vérifier avec un CD live sous linux... tu lance une musique MP3 et tu verra bien... si ça marche ou pas..?

    Car dans cet OS, les choses sont beaucoup moins compliquées et ton audio est un classic.
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  15. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
     
    Je vais tester avec un Ubuntu mais avant, je ne sais pas si vous avez chercher ses pilotes : Realtek C850 @ nVIDIA nForce 430 (MCP51) -Audio Codec Interface

    Car Aida64 a trouver sa comme pilote Audio.
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    1. gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 701
       
      kaneagle t a demander de poster le rapport , alors ...
      ( c est son domaine, il vas sans doute trouver)
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  16. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Oui, effectivement.

    Les identifications matériel de ton chipset données hier correspondent effectivement à Nvidia MCP51 mais c'est un tout et le chip Audio est le même... un Realtek C850, je ne pense pas qu'il y aura de surprise.

    -- Tu parle de Tester avec Ubuntu, c'est bien aussi, mais il est plus compliqué et utilise plus de ressources que celui que je t'avais indiqué "Toutou Linux Slaxen" ... Tu peux aussi faire les deux.
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  17. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
     
    D'accord, je vais essayer avec Toutou Linux Slaxen, si sa ne marche pas je devrais rajouter une carte audio ou changer la carte mère ?
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  18. jeannets Messages postés 28381 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 601
     
    Oui, je le craint bien... Mais attendons d'avoir mal pour pleurer.
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      D'accord,
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  19. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S'il y a une alerte concernant l'audio:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
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  20. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Salut gugu01,

    Je voulais vérifier s'il la carte était encore en alerte....

    Pour thePixel,

    Si c'est bien le même no.
    Essaie d'installer le pilote manuellement.

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote audio --> 6305_Vista_Win7_PG537.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "6305_Vista_Win7_PG537\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 6305_Vista_Win7_PG537
    Sélectionne le dossier --> vista64
    OK, suivant
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. ThePixel Messages postés 236 Statut Membre 12
       
      Bonjour, j'ai deja essayer, rien...
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