Pilote introuvable pour le son de mon pc (ALC850) Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai réinstaller Windows 7 sur mon ordinateur mais je n'arrive plus a trouver les pilotes pour le son.

J'ai chercher partout mais a chaque fois que j'essayais d'en installer d'autre soit sa s'installer pas (car ils n'etaient pas compatible), soit sa s'installer mais il n'y avait pas de son.

Aidez moi svp

Merci d'avance pour vos réponses.

jeannets · Answer

Bonjour,

donner le modele exacte de ton PC ne serait pas un luxe..

ALC850, c'est uniquement le chip Audio...

Voici le site Realtec http://www.realtek.com.tw/products/productsView.aspx?Langid=1&PFid=31&Level=5&Conn=4&ProdID=59

Tu pourras y trouver tout ce qui va avec ton modèle

Normalement, c'est de l'AUDIO 97 mais on ne sait pas si c'est du deux canaux ou six ou huit... par ex...

Tu peux aussi chercher là dessus https://www.driverscloud.com/

jeannets · Answer

essaie de voir avec ça http://ns3.findlaptopdriver.com/mb_driver_audio_realtek_azalia_win7_vista_xp.exe

Désinstalle l'actuel...

Tu le charge...  Le décompresse dans un dossier expres... puis tu clic sur Setup.exe   puis redémarre le PC.

Cette carte mère est fabriquée par Foxconn (chine) pour ACER... et d'autre

jeannets · Answer

Peux-tu essayer avec des écouteurs... si ce n'est pas déja le cas..

Tes haut-Parleurs sont peut etre débranchés, sur la carte mère, ou pas au bon endroit, ou la fiche inversée... Ou HP morts..

tu peux aussi monter le son..??

As-tu le symbole du petit haut parleur en bas à droite, à côté de l'horloge..??

Clic dessus et regle les deux niveaux du volume sonore..

Clic droit dessus "Ouvrir le mélangeur de volume"  et ajuste les niveaux..

Clic droit dessus "Périphérique de Lecture" Le Haut parleur doit etre coché.

en bas, "Configurer" ... Stéréo.... Tester... tu devrais entendre le son..

Quand as-tu entendu le son pour la dernière fois sur cet Ordi... et quelle était la version de windows en ce temps là..??

jeannets · Answer

tu as sauté tous ces sujets  ou oublier de préciser ce que ça donne

Clic dessus et regle les deux niveaux du volume sonore..Clic droit dessus "Ouvrir le mélangeur de volume" et ajuste les niveaux..Clic droit dessus "Périphérique de Lecture" Le Haut parleur doit etre coché.en bas, "Configurer" ... Stéréo.... Tester... tu devrais entendre le son.. 

J'ajoute que si tu met un MP3 (par ex.)  tu devrais voir le bargraph bouger en VERT, en face du Haut parleur, dans les menus.

Ton XP était en 32 bits  et ton Windows 7, il est aussi en 32 bits..?

Cette carte n'est pas toute jeune, windows 7 c'est peut etre beaucoup pour elle..?

Tu pourrais télécharger ce détecteur de configuration de chez ACER https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/HWID/APP/HWVendorDetection.exe  et logiquement il devrait trouver...

Seul problème que j'ai aperçu, ce PC n'allais pas plus loin que Win XP 32bits.

Mais tu peux essayer quand même.

J'ai aussi vu le driver Realtec https://www.realtek.cz/download-ALC850-sound-driver-for-WindowsVista-64bit.html

Tu clic pour télécharger le premier lien en haut "Download Driver"

le nom du fichier est: "vista_win7_6303_pg537.zip"

gugu01 · Answer

Bonsoir a tous !

Tu peut regarder ici aussi 

x32 :
Coche "accepte" puis "next" sur le lien qui suit pour accéder au drivers.
 http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

x64 :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/
 
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

1 >Dans un premier temps , répond a mes question précédente. 
 
2 > donne moi l identification matériel de ton chipset son .
Aide toi de cette page , étape 1, et bien sur tu adapte a ton cas, c est l audio que l on veut :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2721953

3 > en parrallele essai d installer le driver pour xp de cette facon :
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/AUDIO_Realtek_5.10.00.5930_Xpx86.zip?acerid=633645040942611583&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+T160&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
 
Tu decompresse le dossier , puis tu vas dans ton gestionnaire de péripherique et met le pilote a jour manuelement en recherchant le fichier setup.
Guide toi avec la méthode 3 du lien donné plus haut.

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)

jeannets · Answer

Alors, je vais te dire mon avis sur ta façon d'avoir le son avec des écouteurs de téléphone... Pour moi, ce n'est pas bon...

Ces écouteurs ne sont pas cablés comme les prises pour ordinateur.

Souvent, le nombre de contacts n'est pas le même.. (quatre au lieu de trois) sur une prise Jack 3.5  de plus, la masse commune n'est pas la même

Je te conseille d'acheter un banal casque stéréo à 10euros en grande surface, avec sa prise en Jack 3.5 .  Si ça se trouve, c'est uniquement ça ton problème.

Voici la fiche technique   C'est une carte mère processeur 64 bits

Sockel 	Sockel 939 für AMD Athlon64™, Athlon64™FXChipsatz 	nVidia GeForce 6100+nForce 410Front Side Bus 	2000 MT / s HyperTransport ™Speicher 	Max. 4GB DDR400 SDRAM (4x DIMM)Massenspeicher 	4 x Serial ATA II RAID 0,12 x IDE UDMA133 für 1 x Geräte1 x FDDSchnittstellen 	1 x PCIe x163 x PCIGrafik 	nVidia GeForce 6100 integriertAudio 	7.1-Kanal Realtek ALC850 codec   <---- Audio 7.1LAN 	10/100 Mbps LANAnschlüsse (extern) 	1 x PS/2 Tastatur 1 x PS/2 mouse4 x USB 2.0 1 x RJ451 x Seriell1 x Parallel 1 x FireWire IEEE1394 1 x VGA D-Sub 6 x 7.1 channel Audio BuchsenAnschlüsse (intern) 	2 x USB 2.0-Header, Unterstützung 4 Ports1 x Front FireWire 1 x Front panel1 x Buzzer1 x SPDIF out header1 x Front panel audio1 x CPU Lüfter1 x System Lüfter1 x 24pin + 4pin StromFormfaktor 	Micro-ATX 244mm x 244mm

jeannets · Answer

Théoriquement, ça devrait marcher... mais il faut reconnaitre que beaucoup de drivers destinés à Windows 7, sont généralement en 64 bits... ce qui n'est pas en notre faveur...

Si ça ne te dérange pas énormément, je crois que ce serait aussi bien d'installer une version 64 bits... mais efface la version 32 et fait un formatage du disque avant la nouvelle install..

Si tu as un autre disque de disponible... tu pourrais essayer dessus.

gugu01 · Answer

et celui ci , on l a déjà essaye ou pas ? 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8147-drivers-realtek-ac-97-audio-pour-vista-7/

jeannets · Answer

A voir...

Il serait également possible de faire un CDlive sous Linux comme Toutou-Linux https://linuxfr.org/news/toutou-linux-6-0-slaxen-rcx

et de booter le PC sur ce CD  pour voir si le system Audio fonctionne..

Didoul353 · Answer

Bonsoir, 
Test avec ce logiciel : Driver Booster, il met a jour tt t'es pilotes

kaneagle · Answer

Bonjour, Si ca ne fonctionne pas: Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto. Poste le rapport dans ton prochain message.

ThePixel · Answer

J'ai donc installer Windows 7 64 bits puis j'ai installer les pilotes mais toujours pas de son...

jeannets · Answer

Je soupçonne que le son de cette carte est Hors service...?

A vérifier avec un CD live sous linux... tu lance une musique MP3 et tu verra bien... si ça marche ou pas..?

Car dans cet OS, les choses sont beaucoup moins compliquées et ton audio est un classic.

ThePixel · Answer

Je vais tester avec un Ubuntu mais avant, je ne sais pas si vous avez chercher ses pilotes : Realtek C850 @ nVIDIA nForce 430 (MCP51) -Audio Codec Interface

Car Aida64 a trouver sa comme pilote Audio.

jeannets · Answer

Oui, effectivement.

Les identifications matériel de ton chipset données hier correspondent effectivement à Nvidia MCP51  mais c'est un tout et le chip Audio est le même... un Realtek C850, je ne pense pas qu'il y aura de surprise.

-- Tu parle de Tester avec Ubuntu, c'est bien aussi, mais il est plus compliqué et utilise plus de ressources que celui que je t'avais indiqué  "Toutou Linux Slaxen"  ... Tu peux aussi faire les deux.

ThePixel · Answer

D'accord, je vais essayer avec Toutou Linux Slaxen, si sa ne marche pas je devrais rajouter une carte audio ou changer la carte mère ?

jeannets · Answer

Oui, je le craint bien... Mais attendons d'avoir mal pour pleurer.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

S'il y a une alerte concernant l'audio:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
 
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

kaneagle · Answer

Salut gugu01,

Je voulais vérifier s'il la carte était encore en alerte....


Pour thePixel,

Si c'est bien le même no.
Essaie d'installer le pilote manuellement.

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio --> 6305_Vista_Win7_PG537.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "6305_Vista_Win7_PG537\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 6305_Vista_Win7_PG537
Sélectionne le dossier --> vista64
OK, suivant
Redémarre
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

D'où vient cette version windows ? 
Une version allégée, modifiée, non-officielle ?

kaneagle · Answer

As-tu un message d'erreur lors de l'installation du pilote ?

Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu encore une alerte concernant l'audio ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, viédo et jeu ?

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Son et audio
Onglet Lecture
Vérifie si c'est Realtek Audio haut-parleurs qui est par défaut

kaneagle · Answer

Si le problème persiste:
Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

kaneagle · Answer

Fais vérifier la carte audio, elle est possiblement défectueuse.

kaneagle · Answer

Si c'est vraiment une carte défectueuse:

Pour changer une carte audio sur un portable, c'est un peu compliqué, donc vaut mieux voir un réparateur. 

Pour un fixe, tu peux installer une carte audio.

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne soirée.