Plus de son sur HP après débranchement/rebranchement du jack

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps (peut être une MAJ windows 10), lorsque je démarre mon PC portable avec le jack de mes enceintes branché, j'ai du son qui sort normalement. Si je débranche le jack, le son sort des enceintes du PC : tout est ok ici. Mais quand je rebranche mes enceintes, le son ne rebascule pas sur mes enceintes, comme si mon PC ne reconnaissait plus la prise jack ...

Qui peut m'aider ?

Merci !


Configuration: Windows 10 / Firefox 55.0

backhightech · Answer

salut 

suivant la reference de ton pc ?

a tu essayer d'aller sur le support hp afin de mettre ton driver a jour ?

sinon donne moi ta ref je peux t'envoyer le lien

Jiboulingo · Answer

Salut !
Merci pour ta réponse !

Le HP ici c'est pour Haut-parleur ... c'était pas clair, mais c'était pour être synthétique dans e titre ;) Sinon c'est un Dell Inspiron 15 de 2016.

J'ai supprimé et réinstallé le dernier driver à jour.

Jiboulingo · Answer

Up !

Je n'ai toujours pas trouvé de solution ... :(

billmaxime · Answer

salut

clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches et choisi "périphérique de lecture"

regarde quel périphérique de lecture est par "défault" quand tu débranches et rebranches ta fiche Jack

 

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci pour insérer 1 image dans ton message

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

clique droit sur 1 périphérique de lecture et regarde si tu as la même chose que sur l'image, et poste 1 capture d'écran



@+

Jiboulingo · Answer

Yep ! j'ai bien les mêmes options que toi :

https://img-19.ccm2.net/l9QdWd0q86cpOEBKPTYL-LUEoSI=/0f3fce9f82ef4b98a80ed3323e7a468c/ccm-ugc/img_son01.png

billmaxime · Answer

re

ok, regarde l'image



ton pc est 1 portable ou 1 fixe (tour)

si c'est 1 tour, ta fiche "jack" est branchée sur la face avant où à l'arrière?

@+

Jiboulingo · Answer

"Speakers" c'est une enceinte bluetooth.

et mon pc est un portable avec une seule prise jack.

Et quand je regarde les propriétés de "speakers/headphones", j'ai la même chose si mon jack est branché ou pas :

https://img-19.ccm2.net/LyDxRMNN1Qd73wNvSfDo3XXVLqY=/ac318e98b70041d3bb7ee02df98acfb4/ccm-ugc/img_son02.png

billmaxime · Answer

re

"Speakers" c'est une enceinte bluetooth.

et mon pc est un portable avec une seule prise jack.

Et quand je regarde les propriétés de "speakers/headphones", j'ai la même chose si mon jack est branché ou pas : 

ok, et dans le gestionnaire de périphériques, tu n'as pas de ? ou /!\ jaune? 

@+

Jiboulingo · Answer

Non :-(

https://img-19.ccm2.net/Wkh9xOalyf1Ja04d9bfrmrVGo5s=/9a6764c843614ea9a4c554a86c2b6534/ccm-ugc/img_son03.png

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

pour la manipulation, comme ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours 

dans Cortona, tape CMD 

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc, et à la fin du scan regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système

en attente de ta répons

@+

Jiboulingo · Answer

RAS suite à ce test :

https://img-19.ccm2.net/neaQm8QyRz5owTbOdStPhnuKclQ=/932f956917724995a37ac79b07589974/ccm-ugc/img_son04.png

En tout cas, merci de passer du temps sur mon problème ;)

billmaxime · Answer

re

je ne vais pas dire que j'aurai préféré qu'il trouve/répare des fichiers système, mais là je ne vois pas d'où vient ton soucis....

Depuis quelques temps (peut être une MAJ windows 10)

tu as +- 1 idée de la date de ton problème?

@+

billmaxime · Answer

salut

juste pour être sur, tu as testé ton casque sur 1 autre pc, pour voir si le problème est identique ou pas?
=======================

J'ai l'impression que j'ai ce problème depuis mon retour de vacances vers le 15 Août, alors qu'avant (1er aout) ça se passait bien.


ok

J'ai essayé de restaurer le système à un point de restauration antérieur ... mais je n'en ai pas ... 

c'est dommage

tu as des données a sauvegarder dans ton pc (film,music, doc etc...)?

si c'est le cas, fait le et répare W10 sans perte de données, ou réinstalle carrémment W10

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Jiboulingo · Answer

Je n'ai pas testé mes enceintes sur un autre PC, mais c'est le même comportement avec des écouteurs ... Et à chaque démarrage, le son sort bien des enceintes !

Merci pour le lien pour la réparation, je vais regarder ça !

Merci pour ton aide !

++

billmaxime · Answer

re

Je n'ai pas testé mes enceintes sur un autre PC, mais c'est le même comportement avec des écouteurs ... Et à chaque démarrage, le son sort bien des enceintes !  

ce ne serait pas les écouteurs qui ont 1 problème (la fiche "jack")

Merci pour le lien pour la réparation, je vais regarder ça !


attend pour faire la réparation, si ce sont les écouteurs qui ont 1 problème, ça ne sert à rien de "réparer" le pc

Merci pour ton aide ! 

pas de soucis pour l'aide^^

PS: j'aimerai que tu testes 1 autre casque/écouteur pour voir si tu as le même soucis

@+

Jiboulingo · Answer

Mes écouteurs fonctionnent très bien : quand je démarre mon pc avec ces écouteurs branchés, le son sort bien des écouteurs ! Quand je les débranche, le son bascule sur les enceintes intégrées au pc portable (logique), mais quand je rebranche mes écouteurs ... idem qu'avec mes enceintes, le son ne rebascule pas dans le casque, il sort toujours depuis les enceintes intégrées ...

billmaxime · Answer

re

Mes écouteurs fonctionnent très bien

jusqu'au moment où il ne fonctionne plus (brancher-débrancher-rebrancher) et le son qui sort par les enceintes du pc

tu as testé tes écouteurs sur 1 autre pc pour voir si le problème est identique?

@+

Jiboulingo · Answer

Non je n'ai pas testé sur un autre PC, mais que ce problème soit identique avec mes enceintes et à mes écouteurs me fait plus penser à un problème sur mon pc ... mais je me trompe peut être ?

Je vais essayer sur un autre pc demain

billmaxime · Answer

re

Non je n'ai pas testé sur un autre PC, mais que ce problème soit identique avec mes enceintes et à mes écouteurs me fait plus penser à un problème sur mon pc ... mais je me trompe peut être ?

Je vais essayer sur un autre pc demain 

je voudrais juste être sur que le problème n'existe que sur ton pc avant de le "réparer" W10 sans perte de données ou de le réinstaller

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai essayé mes écouteurs sur un autre pc et pas de souci ils fonctionnent correctement.

donc le soucis vient de ton pc

J'ai repensé à autre chose : avant l'apparition du problème, quand je branchais mes écouteurs ou mes enceintes, j'avais une pop-up qui apparaissait en me demandant quel type de matériel je venais de brancher. Aujourd'hui je n'ai plus cette pop'up ...  

1 MAJ à jour qui a fait "sauté" 1 fonction dans le pc...

@+

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