Réinitialiser mon portable

Chacha -  
fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai changé de portable lundi 21/08/17 et j'ai donné le mien à mon épouse nous l'avons réinitialiser et depuis nous ne pouvons plus le remettre à fonctionner .Merci de l'aide que vous pouvez nous apporter.
Cordialement
Chacha


A voir également:

2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Qu'est-ce qu'un "portable" pour vous ? Un pc ? Un smartphone ?
Dans tous les cas, il a un nom et une marque... Sans ces indications "basiques", impossible de répondre bien entendu.
0
Chacha
 
C un smartphone Samsung Galaxy GRAND PRIME
0
fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Cette manipulation se fait avec le mobile éteint :

Appuyez sur Volume "+" (6), puis le bouton Home (2), puis la touche On/Off (1).
Relâchez les 3 boutons quand le robot android apparait,
Sélectionnez Wipe data/factory reset.
Sélectionnez Reboot system now.
Votre mobile redémarre.
0