Mon iPhone reste bloqué sur la pommeFermé

Question

Bonjour, 
J'ai un jour suprimé Facebook de mon iPhone 5s, et je l'ai ensuite retelechargé, et pendant le téléchargement j'ai eu message qui m'avait dit "Facebook ne peut être telechargé" (ou quelques chose dans le genre), et ca m'a bloqué sur l'application sur laquelle j'étais pendant quelques dizaines de secondes , je ne pouvais ni éteindre mon téléphone, ni quitter l'application ni rien . Et apres le téléphone s'est éteint et depuis il m'est impossible de le redémarré il reste bloqué sur la pomme, et quand j'appuie sur le bouton home et celui du haut un écran bleu apparaît pendant une seconde et l'écran devient tout noir. Et quand je le rallume ça se bloqué à nouveau sur la pomme et ainsi de suite . Ça fait 2 semaines que ça dure.
Je me demende donc si quelqu'un a déjà eu le même problème et pourrait m'aider , aucun autre tuto m'a aidé.


Configuration: iPhone / Safari 10.0

iZy_WarKz · Accepted Answer

Bonsoir,

Celà m'est arrivé aussi il vous suffit simplement de suivre ses étapes :
-Allumer votre iPhone
-Une fois sur la pomme presser HOME et HOLD en même temps, jusqu'a ce qu'un flash apparait
-Une fois la pomme afficher relacher HOLD 
-Rester appuyer sur HOME jusqu'a la fin de l'affichage de la pomme ainsi la restauration du systeme ce feras par la suite. 

Si celà vous à aidez n'hésitez pas à mettre ce commentaire utile.

Cordialement

ElJijO · Answer

Bonjour, 
Il semble que votre téléphone soit bloqué car logiciel interne HS, la seule solution qui me viens à l'esprit est une restauration depuis Itunes.

Pour cela, il faut passe l'iphone en mode récupération :
http://forum.frenchiphone.com/index.php?topic=14739.0

Puis faire une restauration depuis Itunes :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204184

A+

Victor · Answer

Merci pour votre réponse , mais je suis actuellement en vacances j'ai donc pas accès à un ordinateur .
Quoi qu'il en soit , apres la restauration iTunes , est ce qu'il me seras possible de récupérer les données sans sauvegarde? (Contact, photos etc)

ElJijO · Answer

Si le téléphone ne démarre plus non, mais si vous avez sauvegardé sur Icloud il vous proposera de charger cette sauvegarde.

Si votre compte Icloud est bien fait, et que vous n'avez pas dépassé la limite de stockage gratuit il vous sera possible de récupérer photos et contact depuis le site : https://www.icloud.com/
 
A+

Laurette_her · Answer

Bonjour Victor,
Il vient de m'arriver exactement la même chose que toi hier soir : j'ai un 5s, j'ai supprimé Facebook puis retéléchargé l'appli, j'ai ensuite eu ce message comme quoi c'était impossible pour le moment et maintenant je suis bloquée sur la pomme.
J'ai tenté le redémarrage forcé, mettre à jour mon ios et restaurer avec itunes mais rien ne marche...
Je voulais savoir comment tu as fait pour t'en sortir ? Je commence à désespérer et je peux plus voir cette pomme...
Si quelqu'un a lui aussi une idée je suis preneuse !!!
Merci pour vos réponses

Mon iPhone reste bloqué sur la pomme

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