Installation logiciel du hp scanjet 4050 sur win 7

jpa -  
glg29 Messages postés 29852 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

étant passé de win xp à win 7, j'ai voulu réinstaller le logiciel de gestion du scanner HP g4050, sur un Dell E5570.
Impossible !
J'ai pu installer le pilote et je peux donc scanner à partir de photoshop ou autre.
Mais l'installation de l'interface graphique très commode de HP échoue : erreur absence de pilote usb compatible.
Merci de votre aide.
J-P A
PS j'ai essayé la version du logiciel hp conseillée sur ce forum dans un autre échange. Cela m'a permis de franchir le cap de l'erreur "executer comme administrateur impossible", mais pas celui de l'erreur "pilote usb".


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1 réponse

glg29 Messages postés 29852 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Avez-vous tenté l'installation à partir de la suite pilotes/logiciels setup_full_G4050_140_222.exe ?
Avant l'installation, déconnectez le scanner du pc puis redémarrez l'ordinateur.
Cdlt.
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jpa
 
Bonjour glg29,

Oui j'ai essayé la suite 140_222. Cela m'a permis de franchir le cap de l'erreur "impossible executer comme ...", mais pas celui de l'erreur "pilote usb".
Il est possible qu'il y ait un pb avec mes ports usb3 : une petite différence dans le pilote usb ? Je continue à chercher.
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glg29 Messages postés 29852 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > jpa
 
Bonsoir,
Essayer peut-être de mettre le pilote usb3 à jour en le téléchargeant sur le site du constructeur du pc ! (Cliquez ICI)
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