Installation logiciel du hp scanjet 4050 sur win 7

Fermé
jpa - 23 août 2017 à 15:43
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 25 août 2017 à 20:01
Bonjour,

étant passé de win xp à win 7, j'ai voulu réinstaller le logiciel de gestion du scanner HP g4050, sur un Dell E5570.
Impossible !
J'ai pu installer le pilote et je peux donc scanner à partir de photoshop ou autre.
Mais l'installation de l'interface graphique très commode de HP échoue : erreur absence de pilote usb compatible.
Merci de votre aide.
J-P A
PS j'ai essayé la version du logiciel hp conseillée sur ce forum dans un autre échange. Cela m'a permis de franchir le cap de l'erreur "executer comme administrateur impossible", mais pas celui de l'erreur "pilote usb".


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1 réponse

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
23 août 2017 à 17:51
Bonjour,
Avez-vous tenté l'installation à partir de la suite pilotes/logiciels setup_full_G4050_140_222.exe ?
Avant l'installation, déconnectez le scanner du pc puis redémarrez l'ordinateur.
Cdlt.
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Bonjour glg29,

Oui j'ai essayé la suite 140_222. Cela m'a permis de franchir le cap de l'erreur "impossible executer comme ...", mais pas celui de l'erreur "pilote usb".
Il est possible qu'il y ait un pb avec mes ports usb3 : une petite différence dans le pilote usb ? Je continue à chercher.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > jpa
25 août 2017 à 20:01
Bonsoir,
Essayer peut-être de mettre le pilote usb3 à jour en le téléchargeant sur le site du constructeur du pc ! (Cliquez ICI)
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