Problème son Xperia XZ "réglage audio a cessé de fonctionner" [Fermé]

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 About Nefti -
Bonjour, alors mon problème c'est que depuis plus d'une semaine je n'ai plus aucun son sur mon Sony Xperia XZ que ce soit sur un appel sur une vidéo plus rien je fonctionne. Cela empêche même mes autres applications de fonctionner correctement. Le problème est lié aux reglages audio car dès l'instant à où j'appuie sur réglage audio ce message s'affiche "réglage audio a cessé de fonctionner". C'est apparu d'une heure à l'autre sans raison apparente. J'ai déjà tout essayé pour que çà revienne (reboot, effacer les données, TOUT) mais rien ne fonctionne alors si vous avez-vous une solution je suis preneur.
Merci d'avance.

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Peut etre le haut parleur est en panne ou vous avez un virus vous pouvez refaire la configuration d'usine mais vous prederez toutes vos données!
Sinon peut être il y a une astuce moins radicale si vous servez d'un casque ?
Avez vous désactivé le son vous ou un programme tiers !
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29565318-probleme-haut-parleur-sony-xperia-sp
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Merci

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J'ai déjà essayé enceinte et tout mais rien ne marche et c'est un Smartphone
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Votre sony xperia c'est un téléphone ou un pc?
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Vous pouvez faire les reglages d'usine mais vous perderez tous vos fichier et historique contacts etc !
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Vous pouvez le réinitialiser si vous ne trouvez pas de solution !
J'ai eu le Meme probleme