Problème au démarrage

Matt1509 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tani68 Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j'ai un Packard Bell EasyNote TK85-GU-009FR
L'ancien propriétaire a installer Windows 10 dessus.
Mon ordinateur démarrage jai le logo Windows avec un rond de chargement jai ensuite soit un message d'erreur driver sql not less or equal ou KMODE_EXCEPTION_NOT_ HANDED
Si un des deux messages apparaît l'ordinateur redémarre dans le cas contraire jai un écran bleu violet qui mène aussi à un des deux message d'erreur
J'aimerai savoir ce que je dois faire pour refaire fonctionner mon ordinateur merci

6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD en suivant les étapes Media Creation Tool.

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Si ça bloque ou impossible.
Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

Vas dans installer Windows et laisse toi guider pour réinstaller Windows.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Prends personnaliser comme installation.
- Procède à l'installation sur cette partition. Sélectionne la partition principale.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Matt1509 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut merci pour ta reponse très rapide j'essaie en ce moment ta solution je te tiens informé.
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Matt1509 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai réinstallé comme tu ma dit tout à très bien fonctionner, je me suis servis de l'ordinateur une petite demi heure juste le temps de regarder mes mails ect , je l'ai rallumé à l'instant et jai de nouveau des messages d'erreur
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Matt1509 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De base l'ordinateur est en Windows 7 si je trouve le moyens de mettre Windows 7 dessus j'aurais toujours le même problème ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
On ne peut pas te le dire à l'avance.
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tani68 Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   199
 
Tu devrais peut être installer 'lutilitaire de mise à jour windows 10 vérifie si la date de ton pc est correcte enfin tu peux utiliser systemcare pour éviter certains bug
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tani68 Messages postés 473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   199
 
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