Cle sécurité

Résolu
Mary -  
kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau PC portable. Pour le mettre en route, il faut que je me connecte à ma bbox. Il me demande la cle de sécurité. Quelque soit le nombre de chiffres et la façon dont je les entre, l'ordi refuse de se connecter... Il est donc inutilisable. Que puis-je faire sachant quqe je ne connaît rien en informatique. Merci. Marie.

1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
Bonsoir ,

A tu mis les lettres en majuscules ?
1
Mary
 
J'ai essayer avec et sans majuscules, j'ai plus de 30 chiffre et le PC n'accepte pas plus de 25
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298 > Mary
 
Bizarre !
Regarde à l’arrière de ta box la clé de sécurité wifi doit ci trouvée et regarde ci elle est à 25 ...
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Mary
 
J'ai pris le chiffre sous le bbox. Il est clairement indique qu'il s'agit de la cle de sécurité. L'ordi avec lequel je dialogue en ce moment l'a admis...
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298 > Mary
 
Dans ce cas il faudrait faire un essai par câble du PC à la box ...
Et suite à ça peut être envisagé un retour en garantie ou voir avec Bouygues ...
Et aussi attendre d'autres avis ...
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Mary > MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais faire un essai. Je donnerai des nouvelles après...Merci
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