Cle sécurité

Résolu/Fermé

Mary - 11 août 2017 à 19:03
kaumune Messages postés 22542 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 12 août 2017 à 16:11

Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau PC portable. Pour le mettre en route, il faut que je me connecte à ma bbox. Il me demande la cle de sécurité. Quelque soit le nombre de chiffres et la façon dont je les entre, l'ordi refuse de se connecter... Il est donc inutilisable. Que puis-je faire sachant quqe je ne connaît rien en informatique. Merci. Marie.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 16 228
11 août 2017 à 19:06

Bonsoir ,

A tu mis les lettres en majuscules ?

Mary
11 août 2017 à 19:10

J'ai essayer avec et sans majuscules, j'ai plus de 30 chiffre et le PC n'accepte pas plus de 25

MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 16 228 > Mary
11 août 2017 à 19:14

Bizarre !
Regarde à l’arrière de ta box la clé de sécurité wifi doit ci trouvée et regarde ci elle est à 25 ...

Mary
11 août 2017 à 19:17

J'ai pris le chiffre sous le bbox. Il est clairement indique qu'il s'agit de la cle de sécurité. L'ordi avec lequel je dialogue en ce moment l'a admis...

MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 16 228 > Mary
Modifié le 11 août 2017 à 19:23

Dans ce cas il faudrait faire un essai par câble du PC à la box ...
Et suite à ça peut être envisagé un retour en garantie ou voir avec Bouygues ...
Et aussi attendre d'autres avis ...

Mary > MPMP10 Messages postés 42170 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
11 août 2017 à 19:23

Je vais faire un essai. Je donnerai des nouvelles après...Merci

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