Disparition de musique que je viens de télécharger

Goldodlog Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jordan12345 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai suis en possesion d'un Samsung Galaxy Grand Prime qui me pose problème.
Quand j'essaye de télécharger des musiques depuis le web (légalement bien évidemment) j'y ai acces tout à fais normalement dans le dossier Audio ou dans Google Musique, mais une fois que j'éteint le téléphone puis le rallume les musique ont disparu.

Je précise que les musiques que je met depuis un PC elles restent bien sur mon téléphone, il n y a que les musiques que je telecharge depuis le telephone qui disparaisse.

Je n'ai pas de carte SD sur le tel.

J'espere que quelqu'un pourra m'aider.
Cordialement.


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2 réponses

jordan12345 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour à tu fais une mise à jour?
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Goldodlog Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non aucune MàJ entre le téléchargement et la disparition.

Mais mon téléphone est bien à jour.
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jordan12345 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok mais essaie de sauvegarder ton téléphone sur ton pc ou sur le cloud pour voir si ça marche et va dans paramètres >personnalisation>Sauvergarder et réinitialiser fais dans réinitialiser tous les données pour mettre ton tel a l'origine comme avant mais fais une sauvegarde
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jordan12345 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, c'est pour savoir si le problème est toujours là ?
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