Bloquée par facebook depuis des semaines

Bonjour,

Depuis que ma fille a touché à mon PC, mon mot de passe a disparu.
J'en ai donc créé un nouveau et réponse de FACEBOOK mail envoyé avec un code!

Sauf que je ne reçois rien du tout
Et cela dure depuis des semaines!

A noter que j'appartiens à des Associations, que des amis doivent s'inquiéter ( je suis malade)...je ne peux plus communiquer et suis fatiguée

Pouvez vous m'aider?

Bien à vous

Françoise tran

PS ils sont allés jusqu'à me demander une pièce d'identité!!!