[W10]Problème détection pilote scanner

Résolu
Laurent62 -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème système avec mon imprimante scanner. (MFC-J985DW)
L'installation des pilotes (site officiel) s'effectuent sans souci apparent, j'arrive à imprimer, sauf que le pilote du scanner n'est pas détecté :
Dans gestionnaire de Périphérique : Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Nom d’objet introuvable.

Quand je rebranche/débranche mon câble USB d'imprimante, dans l'observateur d'évènement : Le chargement du pilote \Driver\LVMVDrv a échoué pour le périphérique USB\VID_04F9&PID_03C9&MI_01\6&2b9ee176&0&0001.

Une âme charitable pourrait-il m'aider, svp ?
Merci.

2 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Va dans le régistre
    Suis cette arborescence:
    --> HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f}

    Dans le volet droit, supprime LowFilters, si présent.
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    1. Laurent62
       
      Bravo kaneagle!

      Tu as trouvé la solution, dans le registre il faut effectivement supprimer : Lower filters: lvmvdrv sous la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F

      Je te remercie beaucoup, j'ai du scan à rattraper :p
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  2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    De rien.
    Bonne journée.
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