Transferer des fichiers d'un galaxy A3 vers un PC

Bonjour,

Je dois faire reparer mon samsung galaxy A3 2016 car les "pixels" ont sauté et pour ça je dois transferé les fichiés sur mon ordinateur problème en ouvrant la fenêtre de l'ordinateur, aucune donnés ne s'affiche et pourtant je n'ai supprimer aucun fichier sur mon telephone avant de la faire tomber... Aidez moi svp