Bloqué sur google audio

Bonjour, mon fils de 11 ans vient d'avoir un tél alcatel U5, il s'est bien entendu empressé de "découvrir" toutes les applis ... Le problème est que maintenant quand il veut allumer son portable, on lui demande son mot de passe mais il n'a pas moyen d'accéder au clavier , la moitié inf du téléphone est composée du carré gris avec au milieu le micro, à gauche le signe "paramètres" à droite l'espèce de flèche avec une croix, en haut à droite la croix de "quitter" et le logo google sous le micro. En appuyant sur n'importe quelle touche rien ne se passe et le téléphone se remet en veille... D'avoir enlevé et remis batterie et carte SIM n'y a rien changé...
Bref si l'un d'entre vous peut m'aider à résoudre ce problème ce serait super cool
Merci beaucoup