Réclamation

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jordane45 Messages postés 38486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,le 28 juillet 2017 à 11h , j'ai remis dans le magasin ORANGE blagnac 31700 mon décodeur et cable a un employé de orange , les caméras ont visionnée ; ....l employé d 'orange ma dit que tout était ok....mais là au bout de 15 jours , je reçois un courrier qui me demande de rendre à orange par chrono poste le décodeur et le câble...donc ARNAQUE de l employeur .....merci rapidement de me donner la marche a suivre pour remettre bon ordre



2 réponses

MPMP10 Messages postés 45018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 309
 
Bonjour ,

Il faut voir ça avec orange ( éventuellement le siège social ) ou le service client ...
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jordane45 Messages postés 38486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 752
 
Bonjour,

Difficile de crier le mot "arnaque" pour ce cas là .....
Il s'agit peut-être d'un envoie de courrier automatiquement.....
Avez-vous essayé de les joindre pour leur indiquer que vous avez déjà remis le matériel en magasin ???
C'est seulement en fonction de la réponse qu'il vous sera fait que vous devrez (pourrez) savoir si il y a un souci ou pas....
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