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Question

bonjour,j'ai un portable  HP neuf qui fonctionnait tres bien depuis 1mois,maintenant il m'affiche une magnifique carte postale au démarrage et rien d'autre.Il me demande de reinitialiser mon mot de passe,(qu'il me donne)ce que je ne peux pas faire puisque je n'ai acces à rien.
il me demande d'utiliser le disque USB flash d'initialisation dans lequel il y a les
données 
je n'ai rien de tout ça.,
Comme à chaque fois,j'attends le génie qui en 1minute me fera oublier ma semaine de désespoir.
Je connais la magie de CCM;
Merci d'avance.

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Peux-tu mettre une photo de cette page, stp ?
Cdt,
@+

ClauClo289 · Answer

j'ai pris la photo mais je ne sais pas l'envoyer.
c'est un paysage de montagne d'un joli bleu.Il y a de la neige sur les cotés et un beau couché de soleil.
en surimpression en bas a gauche il y a la date en blanc et bas ds le coin de droite les petites icones du mode avion,d'internet et marche arret.
je me demande finalement si ce nest pas pour me dire qu'il faudrait que j'aille acheter le pack office que je n'ai pas encore !!!!!!!!!!!!!!!
Merci.

poupougne13 · Answer

Utilise plutôt ceci :
 
 https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
je me suis fait "houspiller" gentiment pour ma proposition de message perso et adresse mail...ceci étant contraire à la charte pour éviter certains dérapages...

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3 réponses