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clauclo289 -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,j'ai un portable HP neuf qui fonctionnait tres bien depuis 1mois,maintenant il m'affiche une magnifique carte postale au démarrage et rien d'autre.Il me demande de reinitialiser mon mot de passe,(qu'il me donne)ce que je ne peux pas faire puisque je n'ai acces à rien.
il me demande d'utiliser le disque USB flash d'initialisation dans lequel il y a les
données
je n'ai rien de tout ça.,
Comme à chaque fois,j'attends le génie qui en 1minute me fera oublier ma semaine de désespoir.
Je connais la magie de CCM;
Merci d'avance.
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3 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

Peux-tu mettre une photo de cette page, stp ?
Cdt,
@+

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ClauClo289 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai pris la photo mais je ne sais pas l'envoyer.
c'est un paysage de montagne d'un joli bleu.Il y a de la neige sur les cotés et un beau couché de soleil.
en surimpression en bas a gauche il y a la date en blanc et bas ds le coin de droite les petites icones du mode avion,d'internet et marche arret.
je me demande finalement si ce nest pas pour me dire qu'il faudrait que j'aille acheter le pack office que je n'ai pas encore !!!!!!!!!!!!!!!
Merci.
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Utilise plutôt ceci :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
je me suis fait "houspiller" gentiment pour ma proposition de message perso et adresse mail...ceci étant contraire à la charte pour éviter certains dérapages...
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