Prendre le contrôle d'un ordinateur portable à distance [Résolu/Fermé]

Bonjour,
Ma mère rencontre un problème dans l'utilisation de son ordinateur portable et étant en vacance pour un moment je suis contrainte de trouver un moyen de l'aider à distance.
Pour se faire je suis obligée de prendre le contrôle de son ordinateur car seule elle n'arrive pas à suivre mes instructions.
J'ai bien trouver quelques tuto sur internet mais ils ne m'ont pas l'air très clair et je ne sais pas si ils marchent.
Le fait étant que si la manipulation pour elle est trop compliquée elle refuseras de s'en occuper si je n’interromps pas mon séjour.
Connaîtriez vous un moyen qui soit vraiment simple et qui demande le minimum syndicale de manipulation? Avez vous fait l'expérience de ce genre de manipulation?

Merci d'avance pour vos réponses, je suis un peu désespérée de trouver un moyen qui ne nécessite pas mon retour prématuré.
PS: elle est sur Windows 10 et moi sur Windows 7 et nous bénéficions toutes deux d'une connexion internet