Suite vol téléphone samsung S8 , SPB refuse de me rembourser

brunojouy -  
brunojouy Messages postés 1 Statut Membre -
bonjour
je me suis fait voler mon téléphone samsung S8 ,au bout d'un mois , sans agression
j'avais pris une assurance à 9€ , il refuse la discution car par téléphone je leur ai dit que mon téléphone etait a ma ceinture puis je l'ai posé sur une palette pour aider une personne à la porter , et lors de mon depot de plainte j'ai noté je l'ai déposé sur la palette .
merci à vous

3 réponses

  1. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
     
    hello,

    Tu peux t’asseoir dessus, tu ne seras jamais rembourser.

    Vol
    Vol à la sauvette, Vol à la tire, Vol avec agression, Vol avec effraction ou Vol par introduction clandestine.
    Vol à la sauvette
    Vol de l'Appareil garanti commis par un Tiers en s'emparant, sans violence, de l'Appareil garanti en présence de l’Assuré,
    lorsque l’Appareil garanti est posé dans un rayon maximum de 2 mètres à distance de l’Assuré sous réserve des
    exclusions de garantie (figurant au § 5).
    Vol à la tire
    Vol de l'Appareil garanti commis par un Tiers en prélevant sans violence l'Appareil garanti de la poche d'un vêtement ou
    d'un sac porté par l'Assuré, sous réserve des exclusions de garantie (figurant au § 6).

    Vol avec agression
    Vol de l'Appareil garanti commis par un Tiers en exerçant une violence physique ou une menace sur l'Assuré, sous réserve
    des exclusions de garantie (figurant au § 5).
    Vol avec effraction
    Vol de l'Appareil garanti commis par un Tiers en forçant, dégradant ou détruisant le dispositif de fermeture extérieure (activé
    au moment du vol) :
    • d'un local immobilier ou d'un bien mobilier ;
    • d'un véhicule terrestre à moteur, d'une caravane, d'un bateau ou d'un aéronef, à condition que l'Appareil garanti
    ne soit pas visible de l'extérieur ;
    • sous réserve des exclusions de garantie (figurant au § 5).
    Vol par introduction clandestine
    Vol de l'Appareil garanti commis par un Tiers en s'introduisant, à l'insu de l'Assuré et sans effraction, dans un local
    immobilier, un véhicule terrestre à moteur, une caravane, un bateau ou un aéronef, occupé par l'Assuré ou par une personne
    autorisée par le Bénéficiaire à s'y trouver au moment du vol, à condition que l'Appareil garanti ne soit pas visible de
    l'extérieur et sous réserve des exclusions de garantie (figurant au § 5).

    Les assurance on toujours le délit le plus commis non pris en charge.
    1
  2. Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    Bonjour brunojouy,

    Je regrette que votre sinistre n'ait pas été pris en charge, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier par MP afin que je puisse transmettre votre demande à notre équipe réclamations s'il-vous-plaît ?

    Bien cordialement,
    Mélanie.
    0
  3. brunojouy Messages postés 1 Statut Membre
     
    bonjour et merci de votre reponse
    mon numero de dossier est le 6190167/LOL
    Si il y a un moyen j'ai tout en scan
    bonne fin de journée
    cordialement
    *** Informations personnelles retirées par la modération ***
    0