Problème lors de la réinitialisation Fermé

Question

Bonjour, j'ai réinitialiser mon ordinateur HP Pavillon qui était sous Windows Vista et après la réinitialisation un message d'erreur s'affiche :

Erreur dans la configuration du système
Une erreur de configuration a été détectée dans votre système. Veuillez reporter cette erreur au Service Clientèle, en utilisant le numéro de téléphone se trouvant dans le Manuel de garantie et d'assistance technique qui vous a été fourni avec votre ordinateur. Si elle n'est pas corrigée, cette erreur empêchera votre ordinateur a fonctionner correctement. Éteignez votre ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé. Après quelques secondes, votre ordinateur s’éteindra automatiquement. (Code Purple)

J'ai re-tenter de le réinitialiser mais  cela à donner le même résultat. J'ai ensuite fait un diagnostique (F9), le test du CPU et la RAM sont positif mais pour le disque dur une étape s'échoue. En effet une erreur survient lors du test du disque dur, un code d'erreur : BIOHD-8  . Dois-je changer de disque dur pour que mon ordinateur remarche ?
Pouvez vous m'aider svp ?

Judge_DT · Answer

Salut,

L'erreur BIOHD-8 signale que le disque dur ne passe pas le test S.M.A.R.T et qu'il est susceptiblement défectueux.

Il faudrait tenter une réparation via un CHKDSK, si cela est possible, ça permettra de corriger les secteurs qui posent souci, si ce sont eux qui empêche le disque de faire son travail et déclenche l'alerte. À défaut, il faudra envisager le remplacement du disque dur.

Problème lors de la réinitialisation

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