Problème carte Wifi - Wifi introuvable Windows 10

Gaaelle_06 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Gaaelle_06 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je sais que la question a déjà beaucoup été posé mais malheureusement j'ai consulté des dizaines de forums et je n'ai toujours pas trouvé la solution.

Ma tante possède un ordinateur portable Acer Aspire ES 15 sous Windows 10. Étant hospitalisée, elle s'est acheté une Airbox chez Orange afin de pouvoir accéder à Internet.
Problème au moment de se connecter : Wifi introuvable!
J'avais eu un problème similaires avec mon propre ordi j'ai donc été directement voir l'état de la carte Wifi. Voici ce qui est écrit :
"Périphérique non démarré - l'appareil PCI a eu un problème de démarrage."

Nom de la carte : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adaptater
J'ai supposé que cette carte correspondait au Wifi j'espère ne pas me tromper.

Bref j'ai été sur bon nombre de forum mais jusqu'à maintenant je n'ai pas réussi à résoudre ce problème.

Si quelqu'un peut m'éclairer... MERCI !!
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1 réponse

aubinau2319 Messages postés 324 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Bonjour,

Tape dans ta barre de recherche : Gestionnaire de périphérique ensuite clique sur ta carte WIFI ensuite clique droit désinstaller l'appareil et redémarre le pc et le tour est jouer :)

Cdlt,
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Gaaelle_06 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malheureusement j'ai déjà essayé ça hier et ça ne fonctionne pas...
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aubinau2319 Messages postés 324 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Elle as quelle age ?
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Gaaelle_06 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'ordinateur a été acheté il y a seulement quelques mois
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