Escroquerie de phone and phone

noisette - 20 juil. 2017 à 22:54
diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2024 - 21 juil. 2017 à 10:00
Bonjour, j'ai commandé un smarphone Samsung J3 pro au vendeur PHONE AND PHONE, ils ont débité mon compte du montant du téléphone et ne m'ont jamais livré le téléphone. Ils prétendent avoir une preuve du retrait donc rien à foutre de ma réclamation. Je dois faire une déclaration à la police pour perte ou vol alors que je n'ai jamais eu ce téléphone en main. Ils sont censés faire une enquête auprès de Chronopost et ils n'engagent rien sans la déclaration de plainte à la police. Ils me demande de prendre contact avec Chronopost alors que ce sont leur transporteur. Je tourne en rond et je pense qu'ils n'ont pas l'intention de me rembourser. Si quelqu un subit la meme situation et qu'il en est sorti merci de me préciser comment !!
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2 réponses

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 600
21 juil. 2017 à 09:50
Bonjour, je te conseille de faire ce qu'ils te demandent afin de débloquer la situation
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diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription jeudi 2 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2024 1 844
21 juil. 2017 à 10:00
Bonjour,

Les avis sur Phone and phone ne sont pas tellement glorieux... Des réception de produit défectueux, des silences radio de leur part, des produit cassé, un service client misérable...

Vous pouvez toujours essayer de porter plainte, leur donner la preuve... mais bon a mon avis... C'est mort pour vous
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