Problème de connexion périphérique-pc

Bonjour,je cherche à connecter un stackmat g4 (site du produit: https://www.speedstacks.com/international/?redir=loc_store&co=FR ). C'est un chronomètre qui envoie l'information sous forme audio et avec le bon logiciel on peut enregistrer le temps directement sur l'ordi. Mais pour moi ça ne marche pas !! Je le connecte avec un jack 3.5 sur l'ordi et il ne détecte rien ! Tout les pilotes sont à jour et j'ai une carte son conexant smartaudio sur un pc portable avec un seule entrée micro/casque. Le problème vient forcément de l'ordi car j'ai essayer sur un autre avec le même matériel et ça marche...
Aussi le stackmat devrait fonctionner avec ce site ( http://cstimer.net/timer.php ). Quand je met le site en mode stackmat il devrait demander l'autorisation à chrome d'utiliser le micro et changer les numéros en barre mais pour moi rien ne se passe ...
En espérant que vous ayez des solutions !