Incompatibilité entre mon ordi portable et mon imprimante?
Celia4129
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jeannets Messages postés 28443 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28443 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
Je viens d'avoir l'imprimante HP Photosmart C5200 All-in-One series, et lorsque que j'essaye d'installer le CD d'installation sur mon ordinateur portable ASUS, je n'y arrive pas car ce message s'affiche:
"Le système d'exploitation de cet ordinateur n'est pas pris en charge. L'installation ne peut pas continuer tant que ce problème n'est pas résolu.
Système actuel : 602.64
Pris en charge : Windows 2000, Windows XP, Windows XP 64 bit, Vista, Vista 64 bit
Action requise : Cliquez sur Annuler pour quitter cette installation. Installez ce produit sur un ordinateur utilisant un des systèmes d'exploitation Microsoft pris en charge ou référez-vous à la documentation de l'ordinateur pour des informations sur la mise à niveau du système d'exploitation."
Il y a t-il un moyen d'arranger la situation? Ou alors est ce que c'est perdu d'avance? Parce que je ne peux ni changer d'ordinateur potable, ni d'imprimante. Les deux ne peuvent-ils pas fonctionner ensemble?
Merci de votre aide
Je viens d'avoir l'imprimante HP Photosmart C5200 All-in-One series, et lorsque que j'essaye d'installer le CD d'installation sur mon ordinateur portable ASUS, je n'y arrive pas car ce message s'affiche:
"Le système d'exploitation de cet ordinateur n'est pas pris en charge. L'installation ne peut pas continuer tant que ce problème n'est pas résolu.
Système actuel : 602.64
Pris en charge : Windows 2000, Windows XP, Windows XP 64 bit, Vista, Vista 64 bit
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Il y a t-il un moyen d'arranger la situation? Ou alors est ce que c'est perdu d'avance? Parce que je ne peux ni changer d'ordinateur potable, ni d'imprimante. Les deux ne peuvent-ils pas fonctionner ensemble?
Merci de votre aide
1 réponse
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jeannets Messages postés 28443 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 615
Bonsoir,
Donne la version exacte de ton Windows..??
Et aussi de ton PC..?
Voici la page chez HP pour charger les drivers de ton imprimantes relatifs à la version de Windows 7... si ce n'est pas ton cas, sélectionne ta bonne version de windows.. https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c5200-all-in-one-printer-series/3204462
Je pense que tu as voulu l'installer avec un CD fourni... hélas pour toi, windows a bien changé depuis et probablement ton PC aussi.
