Supprimer Amazon Assistant

Résolu
Paul Clement -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai sans cesse une page Amazon Assistant qui s'ouvre et je n'arrive pas à m'en débarrasser. Merci de m'aider.

Voici les liens

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170716_h11m5o7z97
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170716_d10j13i9y8o12

3 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Désinstalle --> Amazon assitant
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les clés résiduelles.
    0
    1. Paul Clement
       
      Merci beaucoup, j'ai réussi a désinstaller le logiciel
      0
    2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      De rien.
      Bonne journée.
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle Amazon Assistant.

    Sinon donne le mot de passe FRST.
    0
    1. Paul Clement
       
      voila le mdp : usvqmdlh53
      0
    2. Paul Clement
       
      Je ne peux désinstaller le programme, le bouton désinstaller ne répond pas
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok dans ce cas :

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKU\S-1-5-21-508764810-1488521636-3170839602-1001\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [8721624 2016-05-13] (Piriform Ltd)
    Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\$McRebootA5E6DEAA56$.lnk [2017-07-16]
    ShortcutTarget: $McRebootA5E6DEAA56$.lnk -> (Pas de fichier)
    HKU\S-1-5-21-391302505-2461588068-4095290835-1001\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9803992 2017-06-13] (Piriform Ltd)
    BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
    BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2016-07-16] (Microsoft Corporation)
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\paulc\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ahjfj8tu.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-10-08]
    2017-06-20 15:50 - 2017-06-20 15:50 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0