Récuperer un disque dur externeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je fais appel à la communauté pour essayer de résoudre mon problème :
Je possède un disque dur externe Western Digital de 1 T° et je ne peux plus le lire. Ça  a commencé par une non reconnaissance du disque puis à force d'insister (branchement, débranchement) j'ai fini par le lire. J'ai sauvegardé tout ce que j'ai pu sur un autre disque, et depuis, je ne le vois plus du tout.
J'ai essayé tous les logiciels pour récupérer tout ou partie mais rien à faire, le disque n'est pas reconnu.
Par contre, si je fais "PC, Gérer, Disques durs" la machine voit un disque "1" de 1 T° mais non alloué. Et je ne peux rien faire, ni partitionner ni formater.
Au secours,
Cordialement,
BP


Configuration: Windows / Firefox 54.0

Papounet17000 · Answer

Salut,

Si le disque est reconnu, utilises Crystaldiskinfo pour connaître son état de santé.

bpautal · Answer

Bonjour Papounet,
Je viens de passer Crystaldisk, et le résultat est le suivant:
Disque 1 de 1 T°
État de santé : Correct
Fonctionne depuis 147 H
Pas de lettre de lecteur
Suivent d'autres renseignements sur les erreurs, etc. mais qui ne donnent pas grand chose par rapport au disque dur de la machine.
Merci à Toi.
Cordialement,
BP

bpautal · Answer

Il faut se mettre d'accord. Si je fais appel au forum, c'est que j'ai déjà essayé ce qu'on me dit.
Dans "Gérer les disques", il apparait en bas comme suit:
disque "1"
Inconnu
non initialisé.
Il n'apparait pas dans le tableau du haut.
Je ne peux pas lui attribuer une lettre ou faire quoi que ce soit d'autre.

bpautal · Answer

Allo, allo, personne pour me répondre?

bpautal · Answer

Bonjour Papounet,

Comment je fais pour l'initialiser? Je n'ai accès à rien!

bpautal · Answer

Non, à rien du tout.
J'ai essayé, hier, un utilitaire WD (c'est un disque dur WD Eléments) mais il ne trouve pas le disque dur!
Je suis en train de passer EaseUS Data Recovery mais je ne suis pas sûr du résultat.
Je ne comprends pas que ce disque soit vu par le gestionnaire de périphérique mais qu'on ne puisse pas intervenir dessus!
A plus.
BP

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.


On peut TENTER une procédure. Mais ATTENTION. Tout ce qui se trouve sur le DD externe sera écrasé. 

 Exécuter (Windows + R . . . ( Clic sur "entrée"  pour chaque commande. )

 Taper cmd 

 dans la fenêtre qui s'ouvre taper "diskpart" 

 list disk 

 select disk x (x étant le numéro du disque dur externe ) 

 clean 

 create partition primary 

 format fs=ntfs quick 

 active 

 assign 

 exit 

 exit pour sortir 


Repérez bien le chiffre de votre DD externe dans list disk (en espérant qu'il y est). S'agirait pas de formater le DD du PC ! :)

Cela ne reste qu'une suggestion bien entendu mais a tenter.

Salut . . .

bpautal · Answer

Bonjour jojolaguitare,

J'ai bien suivi ta procédure mais le résultat est le suivant :
"Diskpart a rencontré une erreur : Impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S.
Pour plus d'informations, voir le journal d'évènements système."
Voilà ou j'en suis.
A plus et merci d'avance,
BP

bpautal · Answer

Bon, j'ai continué de chercher. J'ai lancé Eaesus Data Recovery hier matin :
Ce matin rien n'a bougé, le compteur rest à 2:30:00 et la jauge en haut n'avance pas.
Je viens de passer testdisk, mais il ne voit pas le HD. Par contre l'application qphotorec_win.exe le voit!
J'avoue que je ne comprend plus rien. Comment ne peut-on pas intervenir sur un disque quand il est vu et qu'il est vide! Car c'est ce que me disent les tests:
- Partition inconnue
- Espace libre 980 G°
et puis plus rien.
A bientôt de lire quelqu'un à ce sujet

bpautal · Answer

Bon, je n'ai vraiment pas de bol avec les forums! En effet, soit je n'ai pas de réponse, soit je pose des problèmes insolubles! Mais le politesse serait de répondre malgré tout.
Cordialement,
BP

phil2k · Answer

Bonjour 

d'une erreur de périphérique d'E/S. 
Vous avez la réponse . 

le disque est en panne , erreur d'entrée/sortie. 

essayez un autre port usb , et un autre cable . 

Sinon , peu d'espoir de le récupérer

bpautal · Answer

Merci phil2k pour votre réponse. Je crois que vous avez raison.
Cordialement,
BP

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Je croyais l'avoir vu l'échange de boîtier dans les réponses mais non. . .

@ bpautal . . . Si tu as un autre boîtier de DD externe dans tes archives, tentes de l'interchanger. Il y a une petite carte électronique dans ce boîtier, peut être que celle-ci causerait le problème.



Sans doute depuis le 29 Juillet as-tu acheté un autre DD mais bon . . . quand tu auras un moment essaies voir.

Salut . . .

bpautal · Answer

Bonjour à melaniewmm et jojolaguitare,

Moi y en a bien suivi vos conseils et moi vois que disque dur foutu!
Bon, trêve de plaisanteries; vous m'avez tous bien aidé et après tous les tests passés et en particulier le diagnostic de WD il s'avère que le disque est HS. C'est un peu fort après seulement 147 H de fonctionnement mais bon...
En tous cas merci à tous!
Cordialement,
B. PAUTAL

Récuperer un disque dur externe

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