Mon pc ne se connecte plus à internet

Résolu
Bonjour à tous,

Tout d'abord je sais que ce sujet a déjà été abordé, mais aucune des solutions sur ce forum n'a pour l'instant fonctionné.
J'ai un pc sous windows 7, et après 2 semaines d'absence, je ne peux plus me connecter à internet, que ce soit par Ethernet ou WiFi.
Mes cartes réseau sont actives et mises à jour.
J'ai tenté une restauration système à une date où cela fonctionnait, mais ça n'a rien changé.
Je n'ai pas accès à ma licence Windows, je préférerais donc éviter une restauration "usine" de mon pc.
Ah et une donnée qui a peut-être son importance, Windows m'indique que mon antivirus (Norton) est périmé, mais je ne peux pas faire les mises à jour sans Internet.
Voilà, ce serait super si vous aviez une idée du problème pour m'aider à résoudre ça :)
Merci et bonne journée !

Quentin

3 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Contributeur
    regarde ici, c'est la méthode suggérée par proximus, mais c'est pareil pour toi :

    https://fr.forum.proximus.be/archives-2010-2017-40/plus-d-internet-le-serveur-dns-ne-repond-pas-32179
    1. MERCIIIIII !!!!
      J'avais déjà vu une méthode équivalente avec cmd, mais qui n'était pas aussi complète.
      C'est tellement chiant ces problèmes de PC...
      Heureusement qu'il y a des gens comme vous pour nous sauver la vie :')
      Pour l'anecdote, j'ai appelé un numéro vert (zoom support), j'explique mon problème, il fait genre de se casser 1mn, reviens, et me propose une résolution à distance pour un tarif de 100 à 200 euros. Je me demandais aussi pourquoi l'appel était gratuit...
      Encore merci mille fois, vous faites le bonheur de beaucoup de gens !!
      Merveilleuse journée,

      Quentin
    2. Contributeur
      @Mephidrade rien, nous sommes là pour ça :)
      bonne continuation
  2. Contributeur
    Bonjour,

    si tu fais un clic droit sur l'icône internet dans la barre des tâches, résoudre le problème, qu'as-tu comme informations ?

    cordialement
    1. Il me dit que le serveur DNS ne répond pas
  3. bonjour, essaie de passer un coup de adwcleaner
    tu le met sur clé usb a partir d'un autre pc
    installer
    analyser
    nettoyer
    redemarer

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
    1. tu peux essayer chez un voisin ou un ami si pas possible chez toi.
    2. Merci pour ta réponse, je viens de faire ce que tu m'as dit, malheureusement le problème persiste :/