J'ai enormement de mal à me connecter sur internet...

Fermé
william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 - 7 juil. 2017 à 20:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 juil. 2017 à 12:11
Bonjour,

Voilà,j'ai beaucoup de mal à me connecter sur n'importe quel site,je ne parviens pas à ouvrir mes mails,et je n'arrive plus à lire les vidéos sur YouTube,elles sont saccadées;et tout est très lent...

J'ai nettoyé avec CCleaner et Malwerebytes n'a rien trouvé.Est-ce un virus,ou un problème de connexions ?!

Avant que je passe CCleaner tout fonctionnait bien...

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

william17
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9 réponses

william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 2
8 juil. 2017 à 13:43
Salut

Je suis filaire.

Pour te donner une idée du problème: Ce matin j'ai tapé dans Google le non d'un site de vêtements,au bout de plusieurs minutes il s'est ouvert..

Là j'ai tapé "marinière" et rien ne s'est ouvert mais ça cherchait.

Je suis parti faire des courses et là je rentre pas loin de 3 heures plus tard et ça cherche toujours !!!

Si tu peux m'aider,je deviens dingue ...

Cordialement,

william17
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
8 juil. 2017 à 12:21
Salut,

Tu es en Wifi ou filaire ?
Fais un https://www.speedtest.net/fr et donne le résultat

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 2
8 juil. 2017 à 15:29
salut,

Avec le pc qui cafouille j'ai du mal à faire les taches,pour la première je crois que c'est bon:https://www.speedtest.net/result/6438418643

Ne pouvant suspendre Avast,j'essaie de le désinstaller mais cela n'est pas facile...
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william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 2
8 juil. 2017 à 17:06
salut,

Voici les liens: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170708_10u5t5d15y14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170708_15z12x6i9n5
J'en ai bavé ! j'espère que c'est réussi...Avec le pc qui rame et mon manque de concentration...

Cordialement,

william17
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
8 juil. 2017 à 22:07
Il manque le rapport FRST.txt

désinstalle ça :
Java
WinPcap


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
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william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 2
9 juil. 2017 à 09:38
Salut Malekal_morte,

Le rapport manquant c'est celui-ci ? https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170709_e14c13i10m9l12

Sinon je ne sais pas ou il se trouve...

Je vais faire les manips que tu me conseil et je te tiens au courant,merci pour ton aide !


Cordialement,

william17
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
9 juil. 2017 à 10:52
Le catalogue d'indexation est endommagé, cela peut jouer sur les performance, il faudrait :
- le reconstruire
- test en désactivatn voir si le PC est plus rapide.
Ce serait bien de faire un checkdisk, de préférence en ligne de commandes puis de vérifier le disque dur avec HD Tune et son onglet Health.
==> Catalogue d'indexation endommage

~~

Réinstalle proprement Firefox
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william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 2
10 juil. 2017 à 08:47
Salut Malekal_morte,

J'ai fait le CHKDSK cela duré plusieurs heures mais il ni a pas de rapport,est-ce normal ?..

j'ai passé HD TUNE voici les captures d'écrans:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170710_k5z99v12b12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170710_j11u10w12u11p13

Je continue la suite...Mais cela fonctionne beaucoup mieux,plus de saccades a la lecture des vidéos de YouTube et pratiquement plus de ralentissements !

Cordialement,

william17
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
10 juil. 2017 à 14:24
faut regarder l'onglet health sur HD TUNE...
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william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
10 juil. 2017 à 17:11
Alors,voici les copies d'écrans:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170710_y11t11h11d11m11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170710_z8l10c10f14l9

le premier c'est HD TUNE et le second c'est pour modifier l'indexation,mais là que dois-je faire ?
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william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023 16 > william 17 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017
14 juil. 2017 à 17:39
Salut Malekal_morte,

Là j'ai du temps pour reprendre le nettoyage du pc. Est-ce que je me contente d'avoir "réparé" Firefox ou est-ce que je le désinstalle et le réinstalle proprement ?

Y avait-il d'autres manip à faire ?..

cordialement,

william17
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023
14 juil. 2017 à 20:18
donc donne le résultat de l'onglet HEALTH de HD TUNE pour chaque disque dur
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william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023 16 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
15 juil. 2017 à 10:50
Dans HEALTH de HD TUNE il n'y a rien ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
15 juil. 2017 à 12:05
Tu as utorrent qui tourne...
ca doit tout ralentir, désinstalle le.
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william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023 16
15 juil. 2017 à 18:53
OK vu qu'il n'est plus opérationnel,hélas...
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william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023 16 > william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023
15 juil. 2017 à 19:09
ça y est, j'ai viré µttorent de Programmes et Fonctionnalités ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023
15 juil. 2017 à 19:25
tu notes une amélioration ?
Tu as testé avec différents navigateurs internet ?
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william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023 16 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
15 juil. 2017 à 20:25
oui,c'est nettement mieux,je peux regarder les vidéos sans saccades .Mais je n'ai pas réinstaller Avast free que j'avais supprimé pour les tests; j'ai le message: " Alertes de sécurité Windows".
Hier j'ai essayé de réinstallé Avast mais cela ramait de nouveau alors je l'ai désinstallé a nouveau.

Rester sans anti-virus c'est pas top...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > william17 Messages postés 192 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2023
15 juil. 2017 à 20:47
Tente de le réinstaller, mais cela va surement avoir un impact sur le système.
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