Promovacances problème nombre de jours
Kertaf
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté sur le site Promovacances un voyage pour deux personnes en Tunisie formule tout inclus (vol+hotel). Lors de la réservation, il était indiqué que je passerai 7 nuits et 8 jours sur place. Je viens de recevoir les horaires de vol sur convocation. A l'aller, j'arrive à l'aéroport de Djerba le dimanche vers 11h et environ 13h à l'hôtel. Concernant le retour, le vol est annoncé le dimanche à 4h du matin, donc un départ à 1h30 de l'hôtel. Je constate que je n'aurais pas mes 8 jours sur place mais seulement 6 jours et demi et ma dernière nuit ne durera que 2h.
Je trouve cela scandaleux, y a-t'il l'un d'entre vous qui sait si cette pratique est légale et si je peux éventuellement avoir droit à un recours ? j'ai cherché dans leurs conditions de vente mais je n'ai rien trouvé.
Dans l'attente de vos avis,
Merci par avance
J'ai acheté sur le site Promovacances un voyage pour deux personnes en Tunisie formule tout inclus (vol+hotel). Lors de la réservation, il était indiqué que je passerai 7 nuits et 8 jours sur place. Je viens de recevoir les horaires de vol sur convocation. A l'aller, j'arrive à l'aéroport de Djerba le dimanche vers 11h et environ 13h à l'hôtel. Concernant le retour, le vol est annoncé le dimanche à 4h du matin, donc un départ à 1h30 de l'hôtel. Je constate que je n'aurais pas mes 8 jours sur place mais seulement 6 jours et demi et ma dernière nuit ne durera que 2h.
Je trouve cela scandaleux, y a-t'il l'un d'entre vous qui sait si cette pratique est légale et si je peux éventuellement avoir droit à un recours ? j'ai cherché dans leurs conditions de vente mais je n'ai rien trouvé.
Dans l'attente de vos avis,
Merci par avance
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1 réponse
C'est le probleme des voyages avec le vol inclus...
Si vous avez un vol charter, les horaires sont souvent a des heures ou les vols commerciaux classiques ne se font plus. Cela permet d'utiliser les terminaux des aeroports en dehors des horaires d'affluences ce qui coute moins cher.
Associe a cela il y a les horaires des hotels. Le "check-in" se fait dans la majorite des cas a partir de 14h ou 16h et le "check-out" entre 12h et 14h.
Pour l'hotel une fois l'heure du "check-in" passe, vous etes considere comme occupant une chambre et on vous compte la nuit meme si vous n'y sejournez que 2 ou 3h...
Les voyagistes presentent cela comme une "longue" duree de sejour, mais comme vous l'avez constate ce n'est pas toujours le cas...
Avec un achat separe (vol/hotel) vous auriez paye peut-etre plus cher, mais vous auriez eu la maitrise de votre sejour.
Si vous avez un vol charter, les horaires sont souvent a des heures ou les vols commerciaux classiques ne se font plus. Cela permet d'utiliser les terminaux des aeroports en dehors des horaires d'affluences ce qui coute moins cher.
Associe a cela il y a les horaires des hotels. Le "check-in" se fait dans la majorite des cas a partir de 14h ou 16h et le "check-out" entre 12h et 14h.
Pour l'hotel une fois l'heure du "check-in" passe, vous etes considere comme occupant une chambre et on vous compte la nuit meme si vous n'y sejournez que 2 ou 3h...
Les voyagistes presentent cela comme une "longue" duree de sejour, mais comme vous l'avez constate ce n'est pas toujours le cas...
Avec un achat separe (vol/hotel) vous auriez paye peut-etre plus cher, mais vous auriez eu la maitrise de votre sejour.