Publipostage word et outlook

Choukette9372 -  
 cameleon42 -
Bonjour,

Mon ordinateur professionnel a été mis à jour avec les versions windows 10 et office 2016.
Malheureusement, depuis ce changement je n’arrive plus à faire de publipostages mails de Word vers Microsoft Outlook (le publipostage vers un nouveau document fonctionne). Ma liste de destinataire est sur Excel 2016.

Lorsque je fais « terminer et fusionner » en html, il ne se passe rien.
Lorsque je le fais en texte brut, j’ai un message d’erreur qui s’affiche "un programme essaie d'accéder aux informations d'adresse de messagerie enregistrées dans outlook. Si cette action est inattendue, cliquez sur Refuser, et vérifiez que votre logiciel antivirus est à jour. Pour plus d'informations sur la sécurité de la messagerie électronique et sur la manière d'éviter que cet avert, autoriser l'accès pour 1 minute".
Si je réponds de faire la fusion les messages arrivent mais tous les accents sont remplacés par des points d’interrogation.

Le service informatique de ma société n’a pas trouvé de solution. Pour information, je ne suis pas administrateur de mon poste.

Merci pour votre aide


2 réponses

regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
pour les points d'interrogation c'est un soucis de format faut verifier que l'encodage est en UTF-8
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141 > regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
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Choukette9372
 
Merci pour vos réponses.
La procédure de support office est celle que j'utilise. Je fais beaucoup de publipostage, je n'ai jamais eu de problème jusqu'au changement de version windows et office. Une de mes collègues est dans la même situation que moi.
J'ai testé la procédure UTF-8. Après avoir cliqué sur "terminer et fusionner" aucun mail n'est envoyé que ce soit en sélectionnant htlm ou texte brut.
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cameleon42
 
Bonjour , avez-vous trouver une solution car je rencontre le meme probleme.

Merci
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