Imprimante hp deskjet f 4180 [Résolu/Fermé]

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bonjour je vous contacte car j'ai des soucis d'imprimante
lorsque je veux imprimer quelques choses celle ci ne m'imprime qu'une partie de la feuille impossible de résoudre le problème malgré une désinstallation et réinstallation de l'imprimante
dans l'attente cordialement

1 réponse

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Bonjour,
Êtes-vous certaine d'avoir totalement désinstallé l'imprimante avant d'entreprendre la réinstallation ?
Quel système d'exploitation sur le pc, XP, Vista, etc.....?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Ok pour les informations.
En fait, lorsque l'on entreprend de réinstaller une imprimante, afin qu'il n'y ait de conflits entre une précédente installation et la nouvelle, il est fortement conseillé d'éliminer toutes traces du pc, faire comme si l'imprimante était inconnue de l'ordinateur.
Lorsque ceci est fait, en cas de connexion par câble, il faut la débrancher du pc puis redémarrer l'ordinateur.
Ensuite, téléchargez et installez cette suite complète pilotes/logiciels, DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe puis connectez l'imprimante lorsque la procédure d'installation le précise.
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bien merci mais comment je fais pour effacer toutes traces de cette imprimante car moi je vais dans périphériques et je la supprime est elle pour cela désinstaller complètement de mon ordi?
cordialement
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Dans le recherche, vous tapez Imprimante, cliquez ensuite sur Périphériques et imprimantes, voyez si elle est toujours présente à cet endroit.
Cdlt.
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re bonsoir je vous remercie car mon imprimante fonctionne correctement après avoir suivi vos conseils
bonne fin de soirée à vous
cordialement
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De rien, La Ville Close vous salue bien, bonne fin de soirée également.
Cdlt.