Comment désinstaller Kaspersky ?????

Bonjour,
J'ai un problème, je n'arrive pas à installer avast! mon antivirus actuel est antivir et je veux réinstaller avast!.
Mais lors du téléchargement il me dit que les options d'avast! sont désactivées et il me demande de désinstaller kaspersky.
Je suis allée dans modifier/supprimer des programmes mais il n'y est pas.

Merci de m'aider.
Configuration: Windows 2000
Internet Explorer 6.0

6 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Salut.
    HijackThis me parait une solution radicale, le probleme c'est de savoir quoi fixer.
    En effet ce prgramme peut effacer n'importe quoi (enfin je croit).

    Télécharge HijackThis ici:
    https://www.01net.com/

    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif

    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum

    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)

    http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
    1. salut !
      j'avais déja installé hijackthis sur mon ordi !
      voivi la rapport :

      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 18:21:44, on 27/08/2007
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16512)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\avsys\ScanningProcess.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\avsys\ScanningProcess.exe
      c:\program files\a-squared free\a2service.exe
      C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
      C:\Program Files\COMOne\Logiciel Bluetooth\bin\btwdins.exe
      C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
      C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
      C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
      C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
      C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
      C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
      C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
      C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
      C:\Program Files\Synaptics\SynTP\Toshiba.exe
      C:\Program Files\Toshiba\Windows Utilities\Hotkey.exe
      C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
      C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe
      C:\WINDOWS\System32\DLA\DLACTRLW.EXE
      C:\Program Files\Intel\Wireless\bin\ZCfgSvc.exe
      C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\ifrmewrk.exe
      C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
      C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0M2.EXE
      C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
      C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
      C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\Systray\SystrayApp.exe
      C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
      C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
      C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe
      C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe
      C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
      C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      C:\PROGRA~1\Intel\Wireless\Bin\Dot1XCfg.exe
      C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
      C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
      C:\Program Files\TOSHIBA\Bluetooth Monitor\BtMon2.exe
      C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\rapimgr.exe
      C:\Program Files\COMOne\Logiciel Bluetooth\BTTray.exe
      C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\ONENOTEM.EXE
      C:\Program Files\OrangeHSS\Launcher\Launcher.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\connectivitymanager.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\Deskboard\deskboard.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe
      C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\0\FTCOMModule.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\browser\browser.exe
      C:\Hijackthis Version Française\Hijackthis Version Française\hijackthis vf.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll
      O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
      O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
      O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [High Definition Audio Property Page Shortcut] CHDAudPropShortcut.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Toshiba Hotkey Utility] "C:\Program Files\Toshiba\Windows Utilities\Hotkey.exe" /lang FR
      O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [DLA] C:\WINDOWS\System32\DLA\DLACTRLW.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [IntelZeroConfig] "C:\Program Files\Intel\Wireless\bin\ZCfgSvc.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [IntelWireless] "C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\ifrmewrk.exe" /tf Intel PROSet/Wireless
      O4 - HKLM\..\Run: [GSICONEXE] GSICON.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [DSLAGENTEXE] DSLAGENT.EXE USB
      O4 - HKLM\..\Run: [GsiFinal] rundll32 gspndll.dll,postInstall final
      O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
      O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo RX600] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0M2.EXE /P24 "EPSON Stylus Photo RX600" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo RX600"
      O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
      O4 - HKLM\..\Run: [SystrayORAHSS] "C:\Program Files\OrangeHSS\Systray\SystrayApp.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
      O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
      O4 - Startup: Lancement rapide de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\ONENOTEM.EXE
      O4 - Global Startup: Bluetooth Monitor.lnk = ?
      O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
      O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un favori mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
      O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
      O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
      O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\COMOne\Logiciel Bluetooth\btsendto_ie.htm
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\COMOne\Logiciel Bluetooth\btsendto_ie.htm
      O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
      O9 - Extra button: Messager Wanadoo - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\Wanadoo Messager.exe
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messager Wanadoo - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\Wanadoo Messager.exe
      O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
      O16 - DPF: {0A5FD7C5-A45C-49FC-ADB5-9952547D5715} (Creative Software AutoUpdate) - http://www.creative.com/su/ocx/15026/CTSUEng.cab
      O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
      O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
      O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      O16 - DPF: {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29} (Creative Software AutoUpdate Support Package) - http://www.creative.com/su/ocx/15028/CTPID.cab
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{45309E15-71C7-428F-85E3-5361F411D86E}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132
      O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
      O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxdev.dll
      O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
      O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - c:\program files\a-squared free\a2service.exe
      O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
      O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
      O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
      O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - WIDCOMM, Inc. - C:\Program Files\COMOne\Logiciel Bluetooth\bin\btwdins.exe
      O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
      O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
      O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
      O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
      O23 - Service: InCD Helper (read only) (InCDsrvR) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
      O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
      O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
      O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
      1. Salut.
        Bon je ne voit eucune trace de "kaspersky", en revanche tu as a l'evidence "avira" comme antivirus c'est avira que tu doit viere normale que tu puisse pas desinstaller kaspersky il n'y est pas :/

        C'est marqué la:
        O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\AntiVir

        :) petit a petit je progresse avec HijackThis :) enfin sa c'etait simple.
        Va donc dans "suprimer programmes et dit voir si tu trouve "avira" si c'est le cas vire le et se derait etre ok.
        Donne une suite a la discution stp (meme si ton probleme est resolu sa m'interesse beacoup merci).
        1. He oui c'est encore moi.

          Jette un oeil ici:
          http://forum.malekal.com/ftopic3528.php

          Ok? Touche a rien. "Antivir" vaut mieut qu'"Avast".Donc c'est nikel.
          Bonne soirée ou journée.