Update win10

Résolu
irbiloc Messages postés 4 Statut Membre -  
irbiloc Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Ma fille est restée assez longtemps (qlq mois) sans utiliser l'ordinateur, ce qui fait un max de mise à jour à faire.
Arrivée à 99% ça tourne en boucle.
J'ai bien tenté de relancer mais aucune MAJ ne s'est installée.
Et le téléchargement reste à 0%
Dans détail une mise à jour est en attente de téléchargement :
MAJ pour win10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64 (KB4021702)
Comment débloquer la situation?
à savoir que
MAJ pour win10 version 1511 pour ordinateur à processeur x64 (KB3181403) +(KB3161102) + (KB4015220)
sont en attente de l'installation

D'avance merci pour votre aide
Ps1: je ne suis pas très douée donc besoin d'un max de détail

ps2: à l'origine le pc fonctionnait sous win 7 et est passé sans encombre sous win10

2 réponses

  1. irbiloc Messages postés 4 Statut Membre
     
    Encore merci
    bon WE
    0
  2. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
     
    pas quelque mois mais quelque année (date de 2015)
    ca ne sert à rien de faire les cumulatives

    Le mieux est de faire directement celle-ci manuellement :

    (1703) essayez cette assistant et dites moi si ca fonctionne :
    https://download.microsoft.com/download/9/b/f/9bf08afb-bfd8-488a-9ce6-90134cea4d8f/Windows10Upgrade9252.exe
    -1
    1. irbiloc Messages postés 4 Statut Membre
       
      bonjour,,
      merci pour votre réponse.

      Après environ 22h d'attente, qlq démarrages, la situation s'est débloquée d'elle même.
      et ma fille a récupérer son ordi.
      Je garde votre solution sous le coude, au cas où elle aurait un nouveau pépin.

      Le transfère win7 vers win10 a été fait les derniers jours de la date butoir pour avoir win10 gratuit donc juin 2016 (si je me souviens bien,) fin d'année elle est passée sur un autre d'où ce grand retard....
      Vu la situation, je risque bien d'avoir à nouveau le problème quand ça arrivera, je ne manquerai pas de tester et vous retourner l'info
      Un tout grand merci à vous
      0
      1. capthor Messages postés 1418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286 > irbiloc Messages postés 4 Statut Membre
         
        D'accord, Bonne soirée
        0