Wifi présent mais pas d'internet + adminstrateur en word

Bonjour tout le monde,
J'ai un ordi très récent hp et là en fait, il n'arrive pas à se connecter à internet or le wifi indique qu'il est connecté et une très bonne connection. Je sais me connecter avec un autre ordi, donc le souci est mon ordi.

Le problème est arrivé en même temps qu'un autre. Je travaillais sur Word et impossible d'enregistrer car il me dit que je ne suis pas l'adminstrateur et tous mes docs word sont passé en lecture seule... Je suis sur windows 10.

J'ai allumé, redémarré et rien c'est ordi est super lent, et je ne sais plus me connecter à internet, ni enregistrer un seul doc word...

help me help me :)

Véronique