Problème ethernet wifi après restauration

Bonjour,

Il y a quelques heures j'ai restauré mon ordinateur HP Probook 6460b Windows 10. Une fois l'installation terminée il m'est impossible de me connecter via wifi et ethernet sachant que le réseau que j'utilise est public : Pour me connecter via ethernet je mets dans un premier temps le câble dans l'ordinateur, ensuite une page s'ouvre ou je mets mes identifiants (jusque là tout va bien) et normalement la connexion s'établie mais là rien ne se passe ... ça fait pas mal de temps que j'essaie de chercher des solutions et cela ne résous rien du tout.
Avez vous une solution ? C'est assez urgent.

Merci d'avance pour vos retours !