Impossible d'activer la configuration d'un imprimante HP 3636

Bonjour,
J'ai installé une imprimante HP 3636. arrivé à la phase "Activer'' un message m'informe que je ne suis pas connecté? l''imprimante est présente au panneau de configuration et désignée comme imprimante par défaut.
les tests ont été réussis. je peux copier un document mais la fonction imprimer ne fonctionne pas.même avec du .txt