Utilisation de EBP budget perso

Fermé
dada1947 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2017 - 12 juin 2017 à 16:49
contrariness Messages postés 19429 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 - 12 juin 2017 à 22:27
Je viens d'installer EBP Budget Perso 2017

Quand je veux créer un compte je reçois le message suivant sur mon ordinateur:

Cannot create file C:/USERS/USER/DOCUMENT/COMPTE/CHEQUES/

Y a t'il une solution pour débloquer la situation

Merci et salutations

3 réponses

contrariness Messages postés 19429 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 6 051
12 juin 2017 à 18:18
Ca ressemble a un probleme de gestion de l'ordinateur et d'utilisateur..

Vous venez d'installer votre logiciel, vous avez le droit a une assistance gratuite pendant 1 mois aupres d'EBP.

Telephonez a la hotline ou contactez le SAV par email.
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dada1947 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2017
12 juin 2017 à 20:15
Merci pour la réponse

Le contact au 0821 62 2000 est incapable de répondre
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contrariness Messages postés 19429 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 6 051
12 juin 2017 à 22:27
C'est un peu se que je pensais, ca ne depend pas du logiciel, mais de l'OS et des chemins pour la gestion des fichiers..

Avez vous ouvert la session de Windows avec le meme user que celui qui a installe le logiciel ?
Avez vous utilise un support amovible (par ex. clef USB) ?

La ou ca ne va pas c'est que le message d'erreur est en anglais.... vous auriez un OS en anglais ?
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