Ordi bloque , j appelle mais pas de reponse

Fermé

Patrickbarbier7511 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2017 - 10 juin 2017 à 09:37
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 10 juin 2017 à 10:14

Ma femme a recu un message qui demande de rappeller 33 9 77 5597 53 , avec erreur #DW6VB36
Nous informant que l ordi serait desactive si on ferme la page
Car infecte par virus et spyware
Et que les infos
facebook , carte de credit ... et de rappeller dans les 5 mntes
Apres un premier rappel , ou il fallait forcer a quitter ...ca a coupe ( car c est un mac book) et depuis impossible de les avoir de nouveau
33-9-77-55-97-53 ( le numero a appeller visiblement Microsoft

Que dois je faire ?

A voir également:

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Mon ordi rame que faire - Guide
Code puk bloqué - Guide
Comment reinitialiser un ordi - Guide
Ordi bloque - Guide
Pavé tactile bloqué - Guide

2 réponses

Réponse 1 / 2

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
10 juin 2017 à 09:58

BONJOUR aussi !!!

Surtout ne pas appeler bien entendu ! Grosse arnaque pas très fine pour vous voler de l'argent !
Microsoft n'a rien à voir là-dedans !

Merci.....................

Patrickbarbier7511
10 juin 2017 à 10:09

Meric jimpix mais la je suis bloque , avec un message vocal ( me disant qu il faut appeller ...et des fenetres ( support google ) ...et window defender et une troisieme en bas a droite ( window a detecte des menaces potentielles sur mon ordi)
Que feriez vous ??

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
10 juin 2017 à 10:14

Démarrez en mode sans echec et tentez une restauration à une date antérieure au problème via le panneau de configuration.
l'accès au démarrage sans echec est différent selon les versions de Windows.

Réponse 2 / 2

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
10 juin 2017 à 10:12

salut

regarde ces 2 pages pour résoudre ton problème

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34650800-site-alarmiste#2

@+

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