Pc Asus extrêmement lent suite à détection virus

Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai sur mon pc Asus eu une page de virus hier. Sur le moment impossible de fermé la page si rien. J'ai donc débrancher. Pour le rallumé il m'a fallu une heure environ. J'ai réussi à lancer une analyse antivirus à bout de 2h et la elle tourne depuis plus de 16h en ayant analysé que 4000 élément. Parti comme sa il va me falloir une semaine avant la fin de l'analyse.que me conseiller vous, sachant que mes fichier présent dans l'ordinateur sont important. Merci d'avance de votre aide.
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
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Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais comment se fait il qu'il soit aussi lent au point de s'allumer au bout d'une bonne heure et que je ne peut pas l'utiliser ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bizarre,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Je vais essayer mais jusqu'à maintenant il n'a rien voulu savoir et ne répond à rien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un Windows 10 ?
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Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Windows 8.1 mis en Windows 10 l'an dernier
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de la réponse. J'ai réussi à lancer une restauration mais au bout de quelque heure il me dit que sa a échoué. J'ai essayer la manipulation mais le gestionnaire de tâche ne s'ouvre pas du tout. En bas à droite il y a marquer allez dans paramètre pour activer Windows peut être que sa peut aidez
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Passe à FRST si tu peux.
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Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
c'est quoi et comment on fait ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Julp61 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voir la procédure donnée plus haut
seconde partie.
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