Aidez-moi j'ai un problème des pièces jointe !

Bonjour Chère Communité,
Lorsque j'envoie des pièces jointe à un ami qui est en Tanzanie, il n'arrive pas à les ouvrir, de même moi lors que je reçois des pièces jointe ici en République Démocratique du Congo je n’arrive pas aussi à les ouvrir. Mais lors que mes collègues du bureau m'envoilent des pièces jointe je les ouvre sans problème.
S'il vous plaît aidez-moi avec une solution favorable.

Cordialement