Ais - je fais une mauvaise manip?

Depuis quelques jours je n' ai plus de connexions réseau sans fils , je ne peux plus me connecter qu'avec ethernet , je suis chez free, je les ai appelé ,mais les manips n'ont pas marché, comment puis je faire pour récupérer toute cette liste de réseaux sans fil (vous savez celle avec les forces des signaux!! merci pour votre aide .

P.S : ne peut on pas tout simplement faire une sorte de "reset" sur la freebox, même si je pense que le problème vient plus de l'ordi