Imposible recibir llamadas entrantes

Resuelto
Electra7854 Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
 amapola12 -
Hola,

Tengo un Wiko Sunny desde hace poco y cuando recibo una llamada entrante, por más que toque la pantalla donde está indicado, no puedo contestar la llamada. No hay nada más en el teléfono para responder las llamadas.

También he intentado dejar un mensaje de voz a un destinatario y la pantalla cambió de repente, nunca pude colgar mi teléfono.

Por otro lado, tengo permanentemente un mensaje en la pantalla cuando lo enciendo que dice "falta permisos de teléfono y SMS, verifica los ajustes de permisos", pero no sé a dónde ir para eso.

Gracias por su ayuda porque no soy un experto en smartphones. !!

3 respuestas

  1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
     
    Cómo recibir una llamada o una comunicación en el Wiko Sunny

    Verás que esta operación es bastante fácil cuando sabes cómo hacerlo. Cuando tu contacto te llama, la parte inferior de tu pantalla se dividirá en dos partes en tu Wiko Sunny:

    Una parte en verde, para aceptar la llamada
    Una parte en rojo, para rechazar la llamada

    Estas dos partes, en verde y rojo, tienen un pequeño ícono con forma de teléfono para identificarlas fácilmente. Como ya habrás adivinado, para aceptar la llamada debes centrarte en la parte en verde. Entonces, tendrás que deslizar tu dedo horizontalmente sobre esta parte en verde para poder aceptar la llamada. Esta operación puede ser delicada las primeras veces. Por lo tanto, te aconsejamos que sostengas tu Wiko Sunny firmemente con una mano, mientras deslizas con la otra. Así, tendrás más posibilidades de no cometer un error. Ahora estás listo para hablar con tu contacto al otro lado de la línea.

    Tienes la opción de no contestar una llamada entrante en tu Wiko Sunny. Para hacerlo, simplemente desliza tu dedo horizontalmente sobre la parte que aparece en rojo cuando el contacto te llama. La persona al otro lado de la línea caerá directamente en tu buzón de voz y podrás quedarte tranquilo si así lo deseas.

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    "Se tragamos a grandes sorbos la mentira que nos halaga y bebemos gota a gota una verdad que nos amarga."
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    1. Electra7854 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 29
       
      La respuesta fue completamente correcta, solo fue necesario reiniciar el teléfono: ahora funciona.

      Gracias por su ayuda.
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    2. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
       
      ¡Buen fin de semana!
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    3. amapola12
       
      ¡Gracias, ahora me siento menos "tonto"!
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