Difficultés avec PDF

CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre -  
CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre -
Bonjour

Je reçois de certains utilisateurs des messages PDF qui s'ouvrent correctement.
Dernièrement un message PDF n'a pu s'ouvrir.J'ai transféré cet email vers un ami.
Celui ci sans difficulté a réussi à l'ouvrir.Pourquoi ce PDF n'a pu s'ouvrir sur mon ordi.

Merci pour vos réponse

9 réponses

  1. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    Salut,

    Quelle système d'exploitation a tu ?

    Et version de Adobe Acrobat Reader ?
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  2. CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre
     
    ADOBE ACROBAT READER DC
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  3. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    On est a la version 2017.009.20044

    Il est a jour ?
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  4. CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre
     
    Aucune idée comment faire pour mette à jour
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  6. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    Premièrement regarder dans les infos du logiciel pour voir si il est a jour, normalement c'est automatique si il le peut.

    Deuxièmement, si il n'est pas a jour, regarder la:

    https://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=10&platform=Windows

    Sous Version 2017.009.20044

    Adobe Acrobat Reader DC (Continuous Track) update - All languages

    Si les versions d'avant n'ont pas été mises a jour non plus, il faut le faire.
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  7. CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre
     
    Je vais essayer mais connaissant mon niveau informatique ça ne va pas etre triste.
    Merci pour tes informations
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  8. CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre
     
    J'ai essayé j'ai réussi à télécharger mais je n'arrive toujours pas à ouvrir le fichier PDF
    Après le téléchargement dois je faire une autre manipulation
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  9. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    L'installer, (Cliquer dessus et suivre les indications).
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  10. CLAUDE2050 Messages postés 57 Statut Membre
     
    Je l'ai installé mais je n'ai pas d'amélioration pour la lecture de ce mail que je n'arrivais pas à lire.
    Merci quand meme
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