Difficultés avec PDF
CLAUDE2050 -  
Bonjour

Je reçois de certains utilisateurs des messages PDF qui s'ouvrent correctement.
Dernièrement un message PDF n'a pu s'ouvrir.J'ai transféré cet email vers un ami.
Celui ci sans difficulté a réussi à l'ouvrir.Pourquoi ce PDF n'a pu s'ouvrir sur mon ordi.

Merci pour vos réponse

9 réponses

  1.  fabul Modérateur
    Salut,

    Quelle système d'exploitation a tu ?

    Et version de Adobe Acrobat Reader ?
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    1. CLAUDE2050 Auteur
      ADOBE ACROBAT READER DC
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      1. fabul Modérateur
        On est a la version 2017.009.20044

        Il est a jour ?
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        1. CLAUDE2050 Auteur
          Aucune idée comment faire pour mette à jour
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          2. fabul Modérateur
            Premièrement regarder dans les infos du logiciel pour voir si il est a jour, normalement c'est automatique si il le peut.

            Deuxièmement, si il n'est pas a jour, regarder la:

            https://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=10&platform=Windows

            Sous Version 2017.009.20044

            Adobe Acrobat Reader DC (Continuous Track) update - All languages

            Si les versions d'avant n'ont pas été mises a jour non plus, il faut le faire.
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            1. CLAUDE2050 Auteur
              Je vais essayer mais connaissant mon niveau informatique ça ne va pas etre triste.
              Merci pour tes informations
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              1. CLAUDE2050 Auteur
                J'ai essayé j'ai réussi à télécharger mais je n'arrive toujours pas à ouvrir le fichier PDF
                Après le téléchargement dois je faire une autre manipulation
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                1. fabul Modérateur
                  L'installer, (Cliquer dessus et suivre les indications).
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                  1. CLAUDE2050 Auteur
                    Je l'ai installé mais je n'ai pas d'amélioration pour la lecture de ce mail que je n'arrivais pas à lire.
                    Merci quand meme
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