Impossible d'envoyer des e-mails

Résolu/Fermé
patrick1870 Messages postés 63 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 - 19 mai 2017 à 22:29
 sassou - 27 déc. 2017 à 13:14
Bonjour,

J'avais abandonné l'utilisation de thunderbird à cause de tracas lors de l'envoi de messages.

Je souhaite résoudre le problème posé pour réutiliser thunderbird.

Mon FAI est Orange.
Mon adresse mail est chez laposte.net

Auparavant, lorsque ça fonctionnait, j'avais paramétré le SMTP comme suit :
Description : smtp laposte
Nom du serveur : smtp.orange.fr
Port : 465
Méthode d'authentification : Mot de passe normal
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Mais à présent, lorsque j'envoie un message je reçois le mail suivant de Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@orange.fr>

"Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d72.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.
This is the mail system at host mwinf5d72.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.
The mail system

<destinataire@laposte.net>: host laposte.net[194.117.213.1] said: 550 5.5.0 SPF: 80.12.xxx.xxx is not allowed to send mail. Pour ne plus recevoir de message d’erreur SPF, nous vous encourageons à suivre les indications fournies sur https://aide.laposte.net/webmail-version?solution=faq sous l’intitulé "Pourquoi je ne parviens plus à envoyer de messages depuis mon logiciel de messagerie, ma tablette ou mon smartphone ? LPN007_401. "


Conformément à la procédure indiquée sur le site https://aide.laposte.net/webmail-version?solution=faq j'ai remplacé le smtp.orange.fr par le smtp.laposte.net

Maintenant, quand je tente d'envoyer un e-mail le message d'erreur (thunderbird ?) suivant s'affiche :
« L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé en utilisant le serveur sortant (SMTP) « smtp.laposte.net » pour une raison inconnue. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau. »


Merci d'avance à qui pourra m'indiquer comment résoudre ce problème

<config>Windows 10 / Firefox 53.0/thunderbird 52.1.1<config>

4 réponses

jmarion3 Messages postés 45884 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 novembre 2024 5 338
20 mai 2017 à 00:14
Bonjour ;

Question bête ?? >> Pourquoi passes-tu par Orange pour aller récupérer ta messagerie chez Laposte.net ? que je ne connais que de nom !
Pourquoi ne pas créer un compte de messagerie sur Thunderbird >> Laposte.net (avec tes identifiants fournis cet opérateur ?

A+ pour tes commentaires à venir
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patrick1870 Messages postés 63 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 11
21 mai 2017 à 05:09
Question bête ?? >> Pourquoi passes-tu par Orange pour aller récupérer ta messagerie chez Laposte.net ?
Je ne passe plus par Orange.
Avant, je passais par le smtp orange pour les messages sortant parce que c'était ce qui était préconisé, et ça marchait très bien. Mais quelque chose a changé dans le fonctionnement des serveurs smtp (à cause des spams si j'ai bien compris) chez orange ou chez laposte entrainant mon problème.
(pour les messages entrant, je passais et je passe toujours, bien évidemment, par l'imap laposte.net)

Pourquoi ne pas créer un compte de messagerie sur Thunderbird >> Laposte.net (avec tes identifiants fournis cet opérateur ?
Je ne suis pas sûr de comprendre ta question, car si je l'interprète bien, c'est exactement ce que j'ai fait et décrit dans mon post. Mais lorsque je tente d'envoyer un e-mail, je reçois un message d'erreur : "L’envoi du message a échoué. Le message n'a pu être envoyé ...etc." .
Ce message pointe un problème de paramétrage du smtp, mais je ne vois pas comment paramétrer autrement.

En résumé, pour les messages sortant (je n'ai aucun problème pour les messages entrant), je ne peux plus passer par le smtp orange et je ne peux pas non plus passer par le smtp laposte, tel qu'il est paramétré actuellement, à savoir :
Description : smtp laposte
Nom du serveur : smtp.laposte.net
Port : 465
Méthode d'authentification : Mot de passe normal
Sécurité de la connexion : SSL/TLS

Merci d'avance à qui pourra m'aider.
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jmarion3 Messages postés 45884 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 novembre 2024 5 338
Modifié le 21 mai 2017 à 07:38
Bonjour ;

Merci pour le retour
Ton compte de messagerie créé dans Thunderbird pour accès LaPoste.net semble effectivement être correct
Je pensais par erreur que tu passais par ton FAI Orange pour avoir accès à LaPoste.net
Si à la création du compte de messagerie tu n'as aucune erreur , perso je n'ai malheureusement pas la solution sauf celle d'essayer d'"approcher" Laposte.net ou son Forum ?
Voir éventuellement >> Ce lien certes ancien (2013) mais .. ou ici
Il se peut également qu'une autre personne de CCM ait une solution meilleure que la mienne ?

Cordialement
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 087
21 mai 2017 à 07:32
Slt

Dans l'authentification du serveur smtp laposte tu mets bien ton adresse mail laposte ? 


Exemple avec un compte gmail sous FAI Orange :

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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 087
22 mai 2017 à 06:52
Résolu ????!
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jmarion3 Messages postés 45884 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 novembre 2024 5 338 > kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
22 mai 2017 à 07:08
Salut kaumune >> Un peu surpris comme toi >> Je pense que notre aide n'était pas utile ou alors c'est bien résolu mais on ne saura peut-être jamais comment ??
Cordialement
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Kaumune ! tu es tout simplement génial! merci beaucoup!
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patrick1870 Messages postés 63 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 11
3 oct. 2017 à 00:40
Oups ! mon message n'était pas parti !

Bravo et merci. Tu as trouvé exactement le problème.
Je pensais qu'il s'agissait d'une indication facultative.

Encore merci et mille excuses : je n'avais pas vérifié que mon message était bien parti.
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