Mot de passe perdu

Résolu
mathilde0311 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mathilde0311 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'essaye d'installer la dernière sauvegarde du téléphone de mon frère après une réinitialisation de son iPhone avec les paramètres d'usine. Sur iTunes dans "Sauvegardes" quand je clique sur "Restaurer la sauvegarde ..." mais ça me demande "Saisissez le mot de passe pour déverrouiller la sauvegarde de votre iPhone" ... Problème : mon frère ne se souviens pas de ce fameux mot de passe ... Comment faire ?

2 réponses

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 606
 
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, sans le mot de passe du chiffrement de la sauvegarde il est impossible de récupérer la sauvegarde.
Il n'y a aucun moyen pour récupérer le mot de passe.
Vous pouvez essayez autan de mot de passe que vous voulez il n'y a pas de blocage après un certain nombre de mot de passe faux.
Le mot de passe peut être simple, pas d'obligation d'avoir des majuscules ou minuscules ou des chiffres.
A tout hasard, avez vous essayez le mot de passe du compte Apple ?
Fred.ml


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mathilde0311 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui oui j'ai tout essayé ..
D'accord merci quand même
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