Ordinateur portable à problèmes

Résolu
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour tout le monde,

J'ai ici un ordinateur portable qui était lent et plusieurs autres petits problèmes :

il s'agit d'un portable toshiba satellite C8700 12M

windows 8 ( non pas windows 8.1)

64 bits
6go de Ram

il était très lent au démarrage et à l'utilisation.
j'ai utilisé malwarbytes, adwclaener, supprimer les programmes inutiles au démarrage.
il fonctionnait correctement.

j'ai fait également un sfc : scannow , il a trouvé des fichiers endommagés et n'a pas pu les réparer.

Il fonctionnait malgré tout correctement.
j'ai lancé hier après-midi une vérification du disque, il reste bloqué à 27% :(
il s'est éteint cette nuit, car j'avais éteint le multiprise, lol

Je l'ai relancé ce matin à 10 heures, la vérification du disque a repris, mais il est toujours à 27%

Autre problème : les touches du clavier FN, CTRL ALT, ALT GR , ne fonctionnent pas.
tous les pilotes sont à jour.
que faire ?

et que faire pour cette vérification du disque qui semble bloquée ?

je ne peux pas réinstaller windows 8, aucune sauvegarde des dossiers et documents n'a été faite.

merci à ceux et celles qui voudront bien m'aider

cordialement.

52 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
je crois que c'est la seule solution...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
Comme il va falloir que je réinstalle, puis je installer windows 8.1 ?
la licence sera-t-elle activée d'office ( d'origine le pc est sous windows 8)

pouvez vous me donner le lien et la méthode pour faire la clé usb ?

merci tout le monde.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
re,

crystaldiskinfo me dit : prudence pour le disque dur.
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
C'est ce que je croyais, un nouveau disque dur ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577 > kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
elle ne veut rien investir dans ce pc, même pas un antivirus payant !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
si je lui installe windows 8.1, la licence sera validée ?
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Je ne crois pas, il faut installer le version 8
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daminator25 Messages postés 3324 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   311
 
Il parait que parfois les Clé 8 n'activent pas 8.1, mais en passant par téléphone par Microsoft c'est bon normalement.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
en démarrant le pc ce matin, j'ai eu un message au démarrage que windows 8 n'était plus supporté, problèmes de sécurité, et j'avais :
installer 8.1 ou informations sur windows 10

j'ai cliqué sur installer windows 8.1 et il ne s'est rien passé.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
en plus, elle a microsoft office, et si je réinstalle, je n'ai rien pour le réinstaller...
il était présent lors de l'achat du pc.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
si il n'y avait pas ce problème de clavier, je le laisserais comme ça, il va vite et bien maintenant.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
je dois m'absenter, ce sera à tout à l'heure ou a demain.

merci
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Ca donne quoi avec un clavier sur un port usb ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
je n'ai pas essayé, bonne idée.
je sais que le clavier virtuel fonctionne.
j'essayerai ce soir ou demain.
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
As-tu une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?
Ca donne quoi dans souris et autres périphériques de pointage ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
de retour :)

aucune alerte dans le gestionnaire des périphériques.
et je n'ai pas de clavier en usb, c'est un clavier en PS/2

je peux essayer de désinstaller le clavier via le gestionnaire des périphériques ?
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Ok et redémarre le pc.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
j'ai fait, le problème persiste
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Dans programmes et fonctionalités
As-tu un programme ATK package, utility ou autres ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
non, j'ai un programme toshiba function key, et là , la seule chose que je peux faire c'est activer ou désactier le touchpad
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Tu n'as pas l'option Réparer ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
non,

je viens d'essayer le clavier sans fil de mon mari, CTRL ALT@ ne fonctionne pas, mais ces touches fonctionne avec la touche ALT Gr
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
C'est peut-être un problème matériel ?
La barre d'espacement ainsi que la touche windows fonctionnent ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
oui
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Le problème est à l'intérieur du pc.
La ligne horizontale correspondante à ces touches, contact ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
je n'ai pas compris, quelle ligne horizontale ?
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
La ligne des touches défectueuses.
Ctrl, FN, windows, alt, barre d'espacement, Alt Car, etc...
Regarde l'image en exemple:




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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
CTRL non
FN non
Window oui
barre d'espacement oui
ALT GR non
la touche qui donne un menu contextuel oui
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