Ordinateur portable à problèmes

Résolu
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour tout le monde,

J'ai ici un ordinateur portable qui était lent et plusieurs autres petits problèmes :

il s'agit d'un portable toshiba satellite C8700 12M

windows 8 ( non pas windows 8.1)

64 bits
6go de Ram

il était très lent au démarrage et à l'utilisation.
j'ai utilisé malwarbytes, adwclaener, supprimer les programmes inutiles au démarrage.
il fonctionnait correctement.

j'ai fait également un sfc : scannow , il a trouvé des fichiers endommagés et n'a pas pu les réparer.

Il fonctionnait malgré tout correctement.
j'ai lancé hier après-midi une vérification du disque, il reste bloqué à 27% :(
il s'est éteint cette nuit, car j'avais éteint le multiprise, lol

Je l'ai relancé ce matin à 10 heures, la vérification du disque a repris, mais il est toujours à 27%

Autre problème : les touches du clavier FN, CTRL ALT, ALT GR , ne fonctionnent pas.
tous les pilotes sont à jour.
que faire ?

et que faire pour cette vérification du disque qui semble bloquée ?

je ne peux pas réinstaller windows 8, aucune sauvegarde des dossiers et documents n'a été faite.

merci à ceux et celles qui voudront bien m'aider

cordialement.

52 réponses

kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Je n'ai plus d'idées.
Le sfc a trouvé des fichiers endommagés !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
bonjour,

j'ai téléphoné à la propriétaire du pc, elle va réfléchir pour la clavier et le disque dur, et je me renseignerai au magasin pour savoir combien ça coûte de le réparer.

je te tiens au courant
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
j'ai un soucis !
en utilisant le clavier sans fil de mon marie sur ce pc malade, j'ai rebranché ce clavier sur le pc tour, et il n'est plus reconnu.
impossible d'introduire le mot de passe , étant donné que le clavier ne fonctionne plus !
je sais qu'il faudrait aller sur le programme unifyng de logitech pour associer le clavier au récepteur, mais impossible d'y accéder , quelqu'un a une idée ?
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daminator25 Messages postés 3324 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   311
 
L'as tu bien rebranché sur le même port USB ?
Parfois tu changes de port et ça ne marche plus !

Tu ne peux pas entrer le mot de passe avec le clavier visuel sinon ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577 > daminator25 Messages postés 3324 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci , problème réglé, avec un vieux clavier branché en ps/2
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
bonjour,

je n'ai pas encore pu joindre le patron du magasin informatique.
je vous informe dès que c'est fait.
cordialement
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonjour

Essayer un clavier externe branchement USB

Amicalement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
bonjour beber

j'ai essayé, et la touche ALT GR sur le clavier externe fonctionne sans problème.
merci
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
Bonjour tout le monde,

voilà les nouvelles :
le magasin propose de changer le disque dur et le clavier.
la propriétaire du pc ne veut pas faire des frais
elle va reprendre ce pc, et continuer à utiliser le clavier virtuel,et attendre que le disque dur rende l'âme.

cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
bonjour,

j'ai quand même pu installer windows 8.1, le clavier pose toujours des problèmes, un pilote à proposer ?
merci
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Essaie ces 2 pilotes:
--> Touch Pad
--> Function Key Utility
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
bonjour kaneagle et merci.
hé non,le problème persiste.
tant pis, elle utilisera la clavier virtuel...
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
Pour ce problème, il faudrait ouvrir le clavier et voir s'il y a des contacts défectueux.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577 > kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
oui, mais étant donné que ce n'est pas notre pc, mon mari pourrait le faire, mais si jamais il y a un soucis en le démontant, j'ai peur de prendre le risque.
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
mais si jamais il y a un soucis en le démontant

Évidemment, c'est un risque, sinon voir un réparateur.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577 > kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
oui, car on ne connaît pas très bien cette jeune dame, et aucune idée comment elle pourrait réagir.
Et comme elle ne veut pas faire de frais, pas possible de l'apporter au magasin.
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kaneagle Messages postés 86581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 543
 
la propriétaire du pc ne veut pas faire des frais
elle va reprendre ce pc, et continuer à utiliser le clavier virtuel,et attendre que le disque dur rende l'âme


Donc, laisse tel quel et pour le reste si tout est correct, tu peux mettre le sujet résolu ou attendre d'autres avis.

Mes salutations et Bonne continuation tanteelise
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
oui, je vais mettre le post en résolu, merci à toi et à ceux qui ont tenté de m'aider.
bon dimanche.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
pas de changement.

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