El acceso al programa está prohibido por el operador
supermamix
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sandre19 -
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Hola,
Tengo un descodificador Fransat de marzo de 2015. Hasta ahora no hubo problema. A mediodía todavía tenía la información sin problemas, luego apagué la televisión.
Por la tarde quiero ver un programa y ¡oh sorpresa!: ¡acceso al programa prohibido por el operador! ¿Pero qué operador?
Puede que no tenga nada que ver, pero precisamente acababa de instalar el material de nuestro nuevo proveedor de Internet.
Digo que no tiene nada que ver porque no tenemos la televisión a través del proveedor de Internet, estamos en una zona no desagregada, tenemos la caja para Internet, el teléfono fijo y eso es todo. Les llamé por teléfono, me confirmaron que no tienen nada que ver ya que no tengo la televisión a través de su caja...
¿Alguien podría ayudarme?
Mientras tanto, voy a verificar mi instalación...
Tengo un descodificador Fransat de marzo de 2015. Hasta ahora no hubo problema. A mediodía todavía tenía la información sin problemas, luego apagué la televisión.
Por la tarde quiero ver un programa y ¡oh sorpresa!: ¡acceso al programa prohibido por el operador! ¿Pero qué operador?
Puede que no tenga nada que ver, pero precisamente acababa de instalar el material de nuestro nuevo proveedor de Internet.
Digo que no tiene nada que ver porque no tenemos la televisión a través del proveedor de Internet, estamos en una zona no desagregada, tenemos la caja para Internet, el teléfono fijo y eso es todo. Les llamé por teléfono, me confirmaron que no tienen nada que ver ya que no tengo la televisión a través de su caja...
¿Alguien podría ayudarme?
Mientras tanto, voy a verificar mi instalación...
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Hola,
en general hacer una "reinstalación rápida de los canales" (en el menú)
y eso soluciona el problema.
en general hacer una "reinstalación rápida de los canales" (en el menú)
y eso soluciona el problema.
Hola,
Lo mismo me pasa, acceso a los canales prohibidos por el operador desde este mediodía. Somos varios al parecer... justo instalé una parabólica para captar la TNT en todas las circunstancias, y aquí está el resultado...
Esperemos a ver qué sucede, pienso que es un problema de tarjeta o una mala actualización de los derechos por parte de Fransat que afecta a parte de las tarjetas.
Que tengas un buen final de día, a pesar de todo.
Lo mismo me pasa, acceso a los canales prohibidos por el operador desde este mediodía. Somos varios al parecer... justo instalé una parabólica para captar la TNT en todas las circunstancias, y aquí está el resultado...
Esperemos a ver qué sucede, pienso que es un problema de tarjeta o una mala actualización de los derechos por parte de Fransat que afecta a parte de las tarjetas.
Que tengas un buen final de día, a pesar de todo.
Hola,
tengo exactamente el mismo problema en Argelia. Me parece que se trata de un problema técnico generalizado ya que ocurre en casi todas partes. Manténgannos informados, gracias.
tengo exactamente el mismo problema en Argelia. Me parece que se trata de un problema técnico generalizado ya que ocurre en casi todas partes. Manténgannos informados, gracias.
Hola, tengo el mismo problema con mi decodificador Fransat, me dice que el acceso a este programa está prohibido por el operador. He intentado reinstalar los canales, pero no hay forma.
Hola,
Tengo exactamente el mismo problema desde esta tarde "el acceso a este video ha sido prohibido por el operador" en todos los canales, reinicio, búsqueda de canales de nuevo, actualización, ¡no hay manera!
¿Alguien ha encontrado una solución?
Tengo exactamente el mismo problema desde esta tarde "el acceso a este video ha sido prohibido por el operador" en todos los canales, reinicio, búsqueda de canales de nuevo, actualización, ¡no hay manera!
¿Alguien ha encontrado una solución?
Hola a todos,
Ah, me siento menos sola... estoy completamente perdida en lo que respecta a la tecnología...
Tengo un decodificador HUMAX TNT8000HD en el que inserté una nueva tarjeta TNT SAT 6 VIACCESS el 22 de abril de 2017, desde hace unos días aparece el famoso mensaje "el acceso a este programa ha sido denegado por el operador" en todos los canales excepto 5 (BFM, LCI, TV5MONDE, FRANCE24, etc...) es muy frustrante ver que nada ha cambiado ni reiniciando los parámetros de fábrica, ni haciendo múltiples búsquedas de canales (manuales, automáticas, etc...)
De antemano, agradezco al salvador que nos comunicará LA solución!
Si se trata de una actualización como algunos piensan, entonces, ¿cuántos días puede durar?
¡Buen día a todos!
Ah, me siento menos sola... estoy completamente perdida en lo que respecta a la tecnología...
Tengo un decodificador HUMAX TNT8000HD en el que inserté una nueva tarjeta TNT SAT 6 VIACCESS el 22 de abril de 2017, desde hace unos días aparece el famoso mensaje "el acceso a este programa ha sido denegado por el operador" en todos los canales excepto 5 (BFM, LCI, TV5MONDE, FRANCE24, etc...) es muy frustrante ver que nada ha cambiado ni reiniciando los parámetros de fábrica, ni haciendo múltiples búsquedas de canales (manuales, automáticas, etc...)
De antemano, agradezco al salvador que nos comunicará LA solución!
Si se trata de una actualización como algunos piensan, entonces, ¿cuántos días puede durar?
¡Buen día a todos!
hola a todos
mismo problema en el norte de Francia ,,,,no hay acceso posible a la televisión ,,,con el decodificador ""Digihome ,DSH 300 HD ,,por otro lado tengo otro decodificador para otra televisión y por el momento funciona ,, extraño extraño ,,,
seguiré informando ,,,
mismo problema en el norte de Francia ,,,,no hay acceso posible a la televisión ,,,con el decodificador ""Digihome ,DSH 300 HD ,,por otro lado tengo otro decodificador para otra televisión y por el momento funciona ,, extraño extraño ,,,
seguiré informando ,,,
hola a todos
buenas noticias, también ha vuelto en el norte,, y no hay información por el momento sobre las páginas fransat,,,
raro, raro,,,
a seguir
buenas noticias, también ha vuelto en el norte,, y no hay información por el momento sobre las páginas fransat,,,
raro, raro,,,
a seguir
Hola,
mísmo problema en mi casa y en la de mi hermana en el este. Llamé a Fransat, 15 minutos de espera y luego me informan que me van a llamar. Estamos esperando.......
mísmo problema en mi casa y en la de mi hermana en el este. Llamé a Fransat, 15 minutos de espera y luego me informan que me van a llamar. Estamos esperando.......
Fransat me indica que hay que dejar el decodificador en TF1 entre 30 y 40 minutos, y todo debería volver a funcionar normalmente.
Decodificador puesto en TF1 durante media hora y todo funciona, gracias Varois por la información y buenas tardes.
Soy de Charente-Maritime y exactamente tengo el mismo problema desde hace 3 días, ¿qué hacer? ¿Hay algún genio?
Después de haberlos contactado, recibí este correo de Fransat ayer:
Estimado cliente,
Al igual que otros usuarios de FRANSAT desde el 11 de mayo, de manera aleatoria, nos han informado sobre el incidente siguiente "Acceso prohibido por el operador" en su tarjeta de acceso FRANSAT.
Después de investigar, nuestros equipos técnicos han logrado caracterizar el defecto y han detectado una anomalía en el control de acceso. Se ha podido aplicar un correctivo desde el jueves 11 de mayo a las 20h00.
Aquí está el procedimiento a seguir para resolver el problema:
- Encienda su decodificador.
- Deje la cadena TF1 encendida durante aproximadamente 30 a 40 minutos.
Esto permitirá volver a disfrutar de todos sus canales.
Somos conscientes de las molestias ocasionadas y ya hemos tomado todas las medidas para que este tipo de incidentes no se repita.
Para beneficiarse de una asistencia técnica más completa con uno de nuestros asesores de FRANSAT, le invitamos a volver a contactar con nosotros:
- Llamando al "32 60" y luego diciendo FRANSAT de lunes a sábado de 9h a 21h y domingo de 10h a 20h (0,15€/minuto + coste de una llamada),
- O ser devuelto la llamada gratuitamente haciendo clic en "ser devuelto" desde su cuenta de usuario FRANSAT.
Todo el equipo de FRANSAT le agradece su confianza y está a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de FRANSAT
Si no funciona en tu casa, creo que solo te queda contactar con Fransat para resolver tu problema.
Buena suerte.
Estimado cliente,
Al igual que otros usuarios de FRANSAT desde el 11 de mayo, de manera aleatoria, nos han informado sobre el incidente siguiente "Acceso prohibido por el operador" en su tarjeta de acceso FRANSAT.
Después de investigar, nuestros equipos técnicos han logrado caracterizar el defecto y han detectado una anomalía en el control de acceso. Se ha podido aplicar un correctivo desde el jueves 11 de mayo a las 20h00.
Aquí está el procedimiento a seguir para resolver el problema:
- Encienda su decodificador.
- Deje la cadena TF1 encendida durante aproximadamente 30 a 40 minutos.
Esto permitirá volver a disfrutar de todos sus canales.
Somos conscientes de las molestias ocasionadas y ya hemos tomado todas las medidas para que este tipo de incidentes no se repita.
Para beneficiarse de una asistencia técnica más completa con uno de nuestros asesores de FRANSAT, le invitamos a volver a contactar con nosotros:
- Llamando al "32 60" y luego diciendo FRANSAT de lunes a sábado de 9h a 21h y domingo de 10h a 20h (0,15€/minuto + coste de una llamada),
- O ser devuelto la llamada gratuitamente haciendo clic en "ser devuelto" desde su cuenta de usuario FRANSAT.
Todo el equipo de FRANSAT le agradece su confianza y está a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de FRANSAT
Si no funciona en tu casa, creo que solo te queda contactar con Fransat para resolver tu problema.
Buena suerte.
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